Learning Office
En isEazy, líder en soluciones de e-learning para empresas con más de 20 años de experiencia, estamos en búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo en el departamento de Learning Office, como Técnico CAU. Si cuentas con habilidades en atención de clientes en resolución de dudas, y tienes experiencia ofreciendo servicios asociados a diferentes plataformas, Te queremos en nuestro equipo
¿Por qué unirte a nosotros?
Tras más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional del e-learning, en isEazy seguimos creciendo y consiguiendo nuevos clientes cada día, que confían en nuestras novedosas soluciones para la formación. Contamos con una innovadora serie de plataformas cloud y softwares SaaS implantados en clientes multinacionales en España y fuera de España.
En isEazy, tendrás la ocasión de formar parte de un equipo joven y dinámico, contribuyendo a un proyecto sólido y en constante expansión. Aquí, cada día es una oportunidad para crecer y aprender junto a profesionales experimentados en el sector.
¿Cuáles serán tus funciones?




• Atención de consultas de los usuarios vía email.
• Gestión y seguimiento de escalados.
• Seguimiento de ANSs.
• Tareas de soporte en la integración de cursos en distintos LMS
• Documentación de procesos.
• Tareas derivadas de la gestión de todo tipo de actividades de formación y desarrollo, muy en particular en administración de la plataforma.
• Elaboración de artículos de ayuda y guías de uso.
• Creación de materiales didácticos como webinars y videotutoriales.

¿Qué necesitas?
• Conocimiento de carga, validación y comprobación de trazabilidad de paquetes SCORM en plataforma.
• Buena capacidad de comunicación con clientes para resolver dudas y posibles incidencias vía telefónica y herramienta de soporte.
• Gestión clientes
• Indispensable nivel alto de inglés - C1
• Documentación
• Buen nivel paquete Office+

¿Qué valoramos?
• Orientación al cliente, iniciativa para compartir sus ideas, capacida

📌 Learning Office (Madrid)
🏢 Iseazy
📍 Madrid