Principales funciones:

• Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de estas y el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web.

• Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.

• Realizar el check-in y el check-out al cliente.

• Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.

• Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos

• Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción

Requisitos:

• Entre 1 y 3 años de experiencia en un puesto similar.

• Inglés nivel alto hablado y escrito. Valorable segundo idioma extranjero.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de fomento de empleo (1 año) con tendencia a INDEFINIDO a jornada completa con un remuneración competitiva.

📌 ILUNION HOTELS CATALUÑA (Barcelona)
🏢 ILUNION / FUNDACIÓN ONCE
📍 Barcelona