Hotel Barcelona Princess busca incorporar un/a 2º Jefe/a de Recepción para el turno de tarde.
La persona seleccionada colaborará directamente con el/la Jefe/a de Recepción, participando en la coordinación y supervisión de la operativa del departamento y garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.
Requisitos
* Formación: CFGS de Turismo, Hotelería, Gestión de Alojamientos, RRPP o similar.
* Experiencia previa en puesto similar.
* Inglés. Se valorarán otros idiomas, especialmente francés.
* Capacidad de organización, proactividad e iniciativa.
* Orientación a la calidad y al servicio.
* Capacidad de trabajo en equipo.
Principales responsabilidades
* Colaborar en las funciones del/de la Jefe/a de Recepción y tomar decisiones en su ausencia.
* Supervisar, coordinar y garantizar la operativa del turno de tarde del departamento.
* Mantener una comunicación continua con el resto de departamentos.
* Gestionar quejas y reclamaciones y realizar el seguimiento de las mismas.
* Apoyar en la gestión y motivación del equipo, siguiendo las normas y políticas de la empresa.
* Participar en la formación y seguimiento del staff junto con el/la Jefe/a de Departamento.
* Supervisar la correcta tramitación de procesos, estándares de calidad y otros procedimientos de la compañía.
* Velar por el cumplimiento de la política medioambiental, de sostenibilidad, calidad y RSC del hotel.
Igualdad y diversidad
Siguiendo nuestra política de compromiso con la igualdad y la diversidad, Hotel Barcelona Princess se compromete a respetar el principio de igualdad en todos sus procesos de selección.
Responsabilidad Social Corporativa
Estamos totalmente comprometidos con nuestro programa de responsabilidad social corporativa Princess 360º.
Llevamos a cabo acciones coordinadas entre cuatro pilares:
* Medioambiente
* Compromiso social
* Nue
📌 2º JEFE/A DE RECEPCIÓN (Barcelona)
🏢 Princess Hotels & Resorts
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.