¿Quieres formar parte de la experiencia Tembo? Buscamos Recepcionista.

En Tembo Barcelona no solo recibimos huéspedes, les damos la bienvenida a una experiencia. Por ello buscamos un/a Recepcionista que comparta nuestra pasión por la atención al cliente y que quiera formar parte de un equipo joven, dinámico y comprometido.

Esta posición te permitirá desarrollar tu carrera en un hotel de referencia y en crecimiento en la zona, trabajando en un entorno multicultural, participativo y orientado a la excelencia.

¿Cómo será tu día a día?

Como parte de nuestro equipo de Front Office, serás una pieza clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, convirtiéndote en su principal punto de contacto durante toda su estancia.

Tus principales responsabilidades serán:

• Dar una cálida bienvenida a los huéspedes, gestionando los procesos de check-in y check-out de forma eficiente y personalizada.
• Acompañar a los clientes durante su estancia, resolviendo consultas, atendiendo solicitudes y ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.




• Facilitar información sobre los servicios del hotel, horarios, instalaciones y recomendaciones locales para que los huéspedes disfruten al máximo de su experiencia en Barcelona.
• Gestionar reservas, modificaciones, facturación y cobros, garantizando una correcta administración de cada estancia.
• Atender llamadas telefónicas y comunicaciones de huéspedes y potenciales clientes con profesionalidad, cercanía y orientación al servicio.
• Coordinarte con departamentos como Housekeeping y Mantenimiento para asegurar que las habitaciones y espacios comunes cumplan los más altos estándares de calidad.
• Realizar las tareas administrativas propias de Recepción, incluyendo cierres de caja, control de efectivo y seguimiento de procedimientos internos.
• Participar activamente en el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio e imagen de Tembo Barcelona, contribuyendo a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.
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📌 Recepcionista / Front Desk Agent (Sant Adrià de Besòs)
🏢 Tembo Barcelona
📍 Sant Adrià de Besòs