Acerca del empleo

Indra Group, Tech for the future.
Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.

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Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío profesional: es la posibilidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.
Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.
Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.

?¿Qué harás?





Serás responsable del gobierno integral de un ecosistema Workplace que incluye Ingeniería, Virtualización, Endpoint Management, Help Desk, On Site & Field Support, Asset Management y Compras, asegurando que todas las capacidades funcionen como un único servicio.
Entre tus responsabilidades estarán el gobierno de SLAs/KPIs/XLAs, gestión de cliente, coordinación de responsables de servicio, escalados críticos, gestión de riesgos, seguimiento económico y desarrollo de planes de mejora continua.
Además, tendrás un papel relevante en la evolución del servicio, impulsando automatización, eficiencia, experiencia de usuario e innovación tecnológica.

?¿Qué buscamos en ti?

Un perfil con amplia experiencia en Service Delivery Management dentro de grandes organizaciones, acostumbrado a gestionar servicios complejos, múltiples equipos y stakeholders senior.
Necesitamos una persona con visión transversal: suficientemente técnica para entender y desafiar a los equipo

📌 Service Delivery Manager for Digital Workplace Services (Madrid)
🏢 Minsait
📍 Madrid