En Esteve buscamos incorporar un/a Tech & Digital Governance Trainee para formar parte del área de Gobierno dentro del departamento de Tecnología. Se trata de una oportunidad para desarrollarse en un contexto altamente estructurado y colaborativo, participando en la definición, seguimiento y evolución de los servicios tecnológicos que dan soporte a la organización. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte al equipo de Tech & Digital Governance & Service, colaborando en actividades relacionadas con la gestión de servicios, gobierno tecnológico, análisis de datos y seguimiento de procesos, contribuyendo a garantizar que los servicios se prestan de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos. ¿Cuáles serán tus funciones?
1. Gestión operativa y gobierno del servicio
• Participar en la definición, elaboración y documentación de procedimientos y procesos de gestión de servicios.
• Colaborar con diferentes stakeholders para entender sus necesidades y asegurar una correcta prestación del servicio.
• Realizar el seguimiento del funcionamiento de los servicios tecnológicos y de su ciclo de vida dentro de la organización.
• Monitorizar la actividad, incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing y gestión de servicios.
• Elaborar políticas, informes y mecanismos de seguimiento que permitan garantizar la calidad y eficiencia de los servicios.
• Participar en iniciativas de mejora continua y en la evolución de las herramientas utilizadas por el área para la gestión del servicio.
2. Análisis y soporte a la gestión del área
• Extraer, analizar y tratar información procedente de diferentes herramientas corporativas.
• Elaborar informes, reportes y presentaciones para el seguimiento de la actividad del departamento.
• Colaborar en la creación de dashboards y reporting mediante Excel y Power BI.
• Apoyar en el seguimiento y control de información financiera y presupuestaria del área.
• Contribuir a la generación de indicadores que facilit
📌 Tech & Digital Governance Trainee (Barcelona)
🏢 ESTEVE
📍 Barcelona
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