¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
El proyecto que te espera.
Responsable del diseño, gestión y evolución de los beneficios vinculados a producto interno de ECI, vendidos por las categorías, asegurando un equilibrio óptimo entre valor percibido por el cliente, impacto comercial para las categorías y sostenibilidad económica del Plan de Beneficios.
Funciones principales y requisitos.
Relaciones clave
• Equipos de negocio y unidades operativas
• Áreas de estrategia y performance
• Equipos de CRM, analítica y control
• Desarrollo de producto/servicio
• Áreas de activación y comunicación
Responsabilidades
• Definir la estrategia de iniciativas orientadas a cliente dentro del ecosistema CRM.
• Diseñar propuestas de valor (ventajas,
incentivos o dinámicas) orientadas a movilizar comportamientos.
• Identificar y priorizar iniciativas relevantes para distintos segmentos de clientes.
• Coordinar con diferentes áreas para la definición de condiciones, implementación y evolución de las iniciativas.
• Trabajar con categorías para activar propuestas relevantes y alineadas con objetivos comerciales.
• Analizar el rendimiento de las iniciativas (uso, adopción, impacto en negocio y eficiencia).
• Diseñar y optimizar acciones de activación y comunicación a través de CRM.
Requisitos
• Titulación universitaria ADE, economía , marketing o similar
• Experiencia aproximada de 8–10 años.
• Experiencia en entornos CRM, gestión de cliente o diseño de propuestas de valor.
• Valorable experiencia en entornos complejos con múltiples unidades de negocio.
Competencias clave
• Orientación a cliente y entendimiento de comportamientos
• Visión de nego
📌 Project Lead (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid
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