Claire Joster está buscando un profesional senior para unirse a un proyecto sólido en un entorno multinacional, asumiendo un rol transversal dentro de las operaciones IT. La misión implica gobernar el framework de monitorización, consolidar KPIs y SLAs, y liderar el Problem Management para mejorar continuamente los servicios. Se requiere experiencia en ITIL (Incidents, Problems y Changes), monitorización y gestión de KPIs, con capacidad para trabajar entre equipos técnicos y de negocio.