Wir wollen die Art und Weise verändern, wie
Lebensmittel produziert, verkauft und konsumiert werden. Dafür
bringen wir Landwirt:innen und Verbraucher:innen direkt zusammen
und bauen eine faire und transparente Lieferkette auf, von der
beide Seiten profitieren. Für unser Kundenservice-Team in Madrid
suchen wir eine:n Praktikant:in, der:die Lust hat, unsere
Kund:innen zu unterstützen, unsere Philosophie kennenzulernen und
erste praktische Erfahrungen in einem internationalen
Customer-Service-Team zu sammeln . ? Was wir bei CrowdFarming
machen CrowdFarming bringt Landwirt:innen und Verbraucher:innen
direkt zusammen. Wir möchten, dass gute Lebensmittel nicht über
möglichst viele Zwischenhändler laufen, sondern dass die Menschen
hinter den Produkten sichtbar werden und einen fairen Anteil am
Verkauf erhalten. Seit unserer Gründung 2017 sind wir stetig
gewachsen und arbeiten heute mit über 300 Landwirt:innen in ganz
Europa zusammen. Durch den Direktvertrieb benötigen unsere Ernten
bis zu 75 % weniger Zeit als im Supermarkt, bis sie bei unseren
Kund:innen ankommen.



? Deine Aufgabe Als Teil unseres
Kundenservice-Teams unterstützt du unsere Kund:innen bei ihren
Fragen und Anliegen und lernst dabei, wie ein internationaler
Kundenservice funktioniert. Dabei geht es unter anderem um:
Kundenanfragen bearbeiten: Du unterstützt bei Anfragen per Telefon,
E-Mail und über soziale Netzwerke, zum Beispiel zu Bestellungen,
Lieferungen, Produkten oder der CrowdFarming Philosophie.
Kund:innen unterstützen: Du hilfst dabei, Fragen zu beantworten und
gemeinsam mit dem Team gute Lösungen für unsere Kund:innen zu
finden. Feedback sammeln: Du hilfst dabei, Kundenfeedback und
Verbesserungsvorschläge zu sammeln und an die entsprechenden Teams
weiterzugeben. Mit anderen Teams zusammenarbeiten: Du arbeitest mit
verschiedenen Abteilungen zusammen, um Kundenanfragen effizient zu
bearbeiten. CrowdFarming kennenlernen: Du bekommst einen Einblick
in unsere Arbeitsweise, unsere Produkte und die Herausfo

📌 German Customer Service Intern (Madrid)
🏢 Crowdfarming
📍 Madrid