Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a
cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu
satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus
ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de
nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación
donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al
cliente. ¿Te unes a nosotros? Te lo enseñamos aquí en este vídeo :
Responsabilidades y Misión El Asesor/a de Servicios al Cliente
Tienda tendrá la responsabilidad de ofrecer un asesoramiento y
atención completa al cliente en lo referente a servicios
contratados (instalación, transporte, alquiler, servicio postventa,
bajo pedido, etc.) contratados con el objetivo de alcanzar la
satisfacción integral de éste. Sus principales funciones y áreas de
influencia serán las siguientes: Relación Cliente Asesorar al
cliente, a través del canal adecuado en cada momento, en lo
referente al transporte/reforma/instalación, etc. garantizando la
óptima consecución de los servicios a través de un seguimiento




regular y adecuado con el fin de lograr la satisfacción cliente.
·Atender al cliente con diligencia y resolver las incidencias y
dudas que puedan darse durante todo el desarrollo del servicio
contratado Gestión Comercial Garantizar el seguimiento documental
del servicio de instaladores y transportistas, etc., tanto en su
contratación como en la gestión y el pago, para alcanzar un alto
nivel de servicio y reducir incidencias y reclamaciones. Gestionar
con las secciones comerciales y logística las incidencias generadas
en los servicios de entrega y/o instalación de cada una de las
secciones con el fin de lograr el cumplimiento exitoso del servicio
en las formas y en los plazos marcados. Gestión y seguimiento de
servicios en curso y postventa para garantizar el compromiso con el
cliente. Gestión Administrativa Realizar la gestión administrativa
de todos los servicios de cara a prestar un servicio idóneo para el
cliente. Realiza

📌 Asesor/a de Servicios al Cliente Tienda Indefinido 30hMijas (Andalucía)
🏢 Leroy Merlin - España
📍 Andalucía