? Buscamos Administrador/a RSA Archer – Soporte N1/N2

¿Tienes experiencia administrando RSA Archer / Archer IRM y te interesa seguir desarrollándote en proyectos tecnológicos especializados? ?

En Fervimax buscamos un/a Administrador/a Archer – Soporte N1/N2 para incorporarse a un proyecto en el que se encargará de la administración, soporte y mantenimiento de la plataforma, garantizando su correcto funcionamiento y dando respuesta a las necesidades de los usuarios.

? Ubicación: [Madrid / Zaragoza / Barcelona] – (Híbrido).

¿Qué harás?

✅ Administrar y mantener la plataforma RSA Archer / Archer IRM.

✅ Gestionar usuarios, roles, grupos y permisos.

✅ Administrar librerías y configuraciones de la plataforma.

✅ Ejecutar y supervisar cargas periódicas de información.

✅ Gestionar certificados y configuraciones relacionadas con SSO (Single Sign-On).

✅ Atender y resolver incidencias de soporte N1/N2.

✅ Gestionar tickets e incidencias de acuerdo con los SLA establecidos.

✅ Realizar el seguimiento y escalado de incidencias al fabricante cuando sea necesario.

✅ Documentar procedimientos, incidencias y soluciones.

✅ Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

¿Qué buscamos?





✔ Mínimo 2 años de experiencia en soporte y administración de RSA Archer / Archer IRM.

✔ Experiencia en gestión de usuarios, roles y permisos.

✔ Experiencia con cargas de información y tareas periódicas de administración.

✔ Conocimientos de certificados y SSO.

✔ Experiencia en gestión y resolución de incidencias.

✔ Conocimiento de procesos de soporte y gestión por SLA.

✔ Conocimientos de ITIL.

✔ Capacidad de análisis, resolución de problemas y orientación al usuario.

Se valorará

⭐ Experiencia en entornos enterprise con RSA Archer.

⭐ Conocimientos funcionales de soluciones GRC (Governance, Risk & Compliance).

⭐ Experiencia coordinando incidencias con soporte del fabricante.

⭐ Certificaciones relacionadas con Archer, ITIL o tecnologías afines.

¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato fijo.

✨ Proyecto estable y especializado en tecnología Archer.

✨ Incorporación a un entorno tecnológico de ámbito enterprise.

✨ Salario competitivo acorde con la experiencia aportada.

? ¿Te interesa?

Envíanos tu CV y forma parte de un equipo especializado en la administración y soporte de plataformas Archer, participando en un proyecto tecnológico de gran alcance. ??

📌 Administrador/a RSA Archer – Soporte/ (España)
🏢 Fervimax Group
📍 España