Sobre Enlloy Aviation Enlloy Aviation es una compañía especializada en representación de aerolíneas y servicios GSA en España , actuando como partner local de compañías aéreas internacionales. Desde nuestras oficinas en Madrid, trabajamos directamente con aerolíneas, agencias de viajes, consolidadores y profesionales del sector, ofreciendo soporte comercial, operativo y de reservas y conectando a nuestros partners internacionales con el mercado español. Somos un equipo cercano, ágil y especializado en aviación, donde buscamos ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada una de las aerolíneas que representamos.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Reservas y Ticketing con experiencia en el sector aéreo y/o agencias de viajes. Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad resolutiva y ganas de desarrollarse dentro de la industria aérea.

El puesto combina la gestión de reservas y ticketing con funciones comerciales, administrativas y de apoyo a las operaciones de las aerolíneas que representamos. ¿Atención y asesoramiento a agencias de viajes, consolidadores y cliente final por teléfono y email.

Gestión integral de ventas y reservas : información, cotizaciones, nuevas reservas, emisión y servicios asociados. Carga, gestión y actualización de tarifas aéreas a través de ATPCO y otros sistemas correspondientes. Supervisión y coordinación de operaciones aeroportuarias , velando por el correcto desarrollo de los servicios.

Gestión de cuentas corrientes, facturación y seguimiento administrativo de agencias con emisiones en KIU Europa . Elaboración,



análisis y seguimiento de reportes de ventas, actividad y resultados comerciales .

Formación y coordinación con los equipos de reservas y personal aeroportuario. Soporte y asesoramiento a los diferentes departamentos de las aerolíneas representadas en materia de normativa, procedimientos y políticas del mercado europeo . ¿Experiencia previa en aerolíneas, GSA, agencias de viajes, consolidadores o entornos similares .

Se valorará especialmente experiencia trabajando con KIU, BSP y ATPCO , así como conocimientos de procesos de reservas, emisión, cambios y reembolsos. Español fluido e inglés profesional (mínimo B2) , con capacidad para desenvolverse con autonomía tanto de forma oral como escrita. Buen manejo de Microsoft Office , especialmente Excel.

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente , capacidad de negociación y orientación a resultados. Capacidad de organización, resolución de incidencias, trabajo en equipo y gestión de múltiples tareas . Una persona resolutiva, organizada, proactiva y con ganas de crecer dentro del sector aéreo . ¿Buen ambiente de trabajo , formando parte de un equipo cercano y dinámico.

Modelo híbrido , con 1 día de teletrabajo a la semana .

Tarjeta

Pluxee con beneficios para comida y transporte . Contacto directo con aerolíneas internacionales, agencias de viajes y profesionales del sector . Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional , adquiriendo experiencia en diferentes áreas del negocio aéreo y asumiendo progresivamente nuevas responsabilidades. ¿

📌 Agente de Reservas Aerolíneas (Madrid)
🏢 Enlloy Aviation
📍 Madrid