En Boyacá, empresa líder en transporte terrestre, buscamos incorporar un/a especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.
Tu misión principal será gestionar consultas, reclamos y el seguimiento de envíos, brindando un soporte eficiente a nuestros clientes. Buscamos a una persona orientada a la excelencia y a la satisfacción del cliente.
Tus funciones principales
- ` Revisar correos y urgencias pendientes. `
- ` Seguimiento de expediciones y estados de reparto. `
- ` Atención telefónica y por correo a clientes. `
- ` Registro y gestión de incidencias en Alertran. `
- ` Coordinación con tráfico, almacén y delegaciones. `
- ` Gestión de entregas fallidas y reexpediciones. `
- ` Gestión de recogidas ordenadas y devoluciones. `
- ` Control de expediciones estacionadas y pendientes. `
- ` Gestión documental. `
- ` Seguimiento de compromisos de servicio. `
Se ofrece
- Contratación fiable: 6 meses + indefinido.
- Jornada completa: Lunes a Viernes de 08:30 a 13:30h y de 14:30 a 17:30h
- Ubicación: Barberà del Vallès, Barcelona
📌 Atención al cliente L a V (Barberá del Vallés)
🏢 Boyaca
📍 Barberá del Vallés
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