? ¡En Optima Retail seguimos creciendo!

En Optima Retail seguimos ampliando nuestro equipo y buscamos actual talento para acompañarnos en esta etapa de crecimiento.

Nuestra misión es ofrecer un servicio de máxima calidad en el mantenimiento Retail a nivel internacional. Actualmente trabajamos en más de 70 países ?, siendo especialistas en Facility Management y garantizando la excelencia de nuestros servicios gracias a nuestros procedimientos certificados por el prestigioso sello de Bureau Veritas.

Buscamos incorporar un/a Customer Service con Alemán para coordinar y planificar los servicios de mantenimiento para grandes marcas del sector Retail.

Si eres una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, ¡esta oportunidad puede ser para ti! ?

? ¿Cuál será tu misión?

Coordinar la gestión de los servicios de mantenimiento, asegurando una correcta planificación de las intervenciones y facilitando la comunicación entre clientes, proveedores y equipos técnicos.

? ¿Qué harás en tu día a día?

- Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector Retail.
- Planificar las intervenciones necesarias para el mantenimiento de las instalaciones.
- Informar y agendar citas con los técnicos, coordinándote con las marcas.
- Supervisar el cumplimiento de las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.




- Elaborar informes internos relacionados con las actuaciones realizadas.
- Registrar y actualizar correctamente la información en nuestras bases de datos y programas de gestión.

? ¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia previa en gestión de incidencias.
- Experiencia en trato con clientes y proveedores.
- Nivel alto de alemán e inglés.
- Nivel B2 de castellano (indispensable).
- Se valorará conocimiento del sector Retail.
- Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
- Capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo.
- Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

? ¿Qué te ofrecemos?

- Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento profesional.
- Descuento en seguro médico privado.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Horario laboral de 9:00 a 18:00 h o de 8:00 a 17:00 h.
- Un viernes al mes con jornada intensiva.
- Formar parte de un equipo joven, dinámico y con un excelente ambiente laboral.

? En Optima Retail apostamos por las personas

Creemos en un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades.

Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso y estar a tu disposición para lo que necesites. Te invitamos a conocer mejor nuestra compañía a través del siguiente vídeo y descubrir todo lo que hacemos en Optima Retail.

? ¡Nos encantará conocerte y saber más de ti!

📌 Costumer Service Alemán (Vilasar de Mar)
🏢 Optima Retail
📍 Vilasar de Mar