Key Account Manager - Sector Paquetería Última Milla (Madrid)
¿Eres un profesional con perfil hunter , apasionado por la captación de negocio y con experiencia consolidada en el sector de la logística, la paquetería y la última milla? ??
Compañía líder en soluciones logísticas e-commerce y B2B, esta en búsqueda de un/a Comercial de Cuentas Corporativas / Key Account Manager para incorporarse a su equipo en Madrid en dependencia directa de la Dirección Comercial (CCO).
Misión del Puesto
Captar, desarrollar y fidelizar grandes cuentas y clientes corporativos (e-commerce, marketplaces nacionales e internacionales, retail omnicanal y B2B), generando un volumen de negocio incremental y rentable. Serás el interlocutor principal del cliente, coordinándote con las áreas de Operaciones, IT, Calidad y Atención al Cliente para garantizar el éxito operacional y comercial de cada cuenta.
Responsabilidades Clave
- Desarrollo de Nuevo Negocio: Definir y ejecutar un plan de captación con un pipeline sólido en segmentos B2C y B2B. Presentar nuestra propuesta de valor (hub automatizado, entregas e-commerce, logística inversa, red PUDO) a direcciones de logística, operaciones y compras.
- Interlocución y Venta Consultiva: Analizar los modelos de negocio del cliente (perfiles de envío, estacionalidad, tasa de devoluciones) e identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora en su cadena de última milla.
- Propuestas Comerciales y Negociación: Diseñar ofertas a medida y gestionar procesos de licitación (RFI/RFP/RFQ) tanto nacionales como internacionales. Negociar condiciones comerciales y contractuales defendiendo la rentabilidad y el margen por cuenta.
- Onboarding y Arranque: Coordinar con IT (integración API/EDI, tracking) y Operaciones para asegurar el arranque fluido de los servicios y el plan de ramp-up de volumen acordado.
- Fidelización y Account Planning: Realizar revisiones periódicas de negocio (QBR)
con grandes cuentas e impulsar la venta cruzada ( cross-selling ).
- Reporting & Forecasting: Mantener actualizado el CRM, elaborar previsiones mensuales de facturación/volumen y realizar un seguimiento constante de las tendencias del mercado.
¿Qué buscamos?
- Formación: Titulación universitaria en ADE, Económicas, Ingeniería, Comercio Internacional o similar.
- Experiencia: Mínimo 5 años como Key Account Manager o gestor de grandes cuentas en empresas de paquetería, transporte urgente o última milla .
- Contactos: Red de contactos sólida en el sector y relación consolidada con decisores de logística, compras y operaciones.
- Idiomas: Inglés Nivel C1 o superior (Indispensable) , apto para negociaciones y gestión de RFPs internacionales.
- Habilidades Fundamental: Perfil altamente proactivo ( hunter ), con visión analítica, capacidad de negociación, orientación a resultados y excelencia en la relación con el cliente.
- Otros: Carnet de conducir B, disponibilidad para viajar y adaptabilidad horaria.
Valorable:
- Postgrado/Máster en Dirección Comercial, Marketing o Logística.
- Conocimiento de redes logísticas (clasificación automatizada, hubs) y análisis de estados financieros.
- Dominio de un segundo idioma (Portugués, Francés o Chino).
¿Qué ofrecemos?
- Retribución: 40.000 € B/A
- variable sujeto a consecución de objetivos comerciales.
- Incentivos adicionales: Sistema de comisiones atractivas sobre la facturación del nuevo negocio captado.
- Posición estratégica: Reporte directo al Chief Commercial Officer (CCO).
- Entorno de trabajo: Incorporación a una empresa en plena expansión, con soluciones logísticas de vanguardia y plan de acogida/formación inicial.
¿Te interesa el reto o conoces a alguien que encaje con el perfil? Envíanos tu CV actualizado a
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📌 Key Account Manager - Sector Paquetería Última Milla (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid