Reconocida compañía del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de un perfil de Customer Service, para cubrir una vacante temporal de 5 meses .

Funciones:

- Gestión y supervisión.
- Apertura de nuevos clientes en el ERP, revisando la viabilidad de condiciones de entrega y KPI's comprendidos en el acuerdo comercial.
- Ciclo de pedido de venta de los clientes y delegados en coordinación con el área Comercial.
- Clientes KAM (Base de datos, altas, información, incidencias, etc).
- Proceso de integración y envío de pedidos al Operador logístico utilizando sistemas y programas informáticos (EDI /ERP).
- Tarifas por canal y bonificaciones de cada cliente (mantenimiento y comunicación).
- Abonos por descuentos comerciales o caducidad de los clientes, devoluciones e incidencias.
- Informar de la trazabilidad de pedidos y entregas de mercancías.
- Coordinación entre transportistas y Operadores logísticos.
- Elaborar informes sobre indicadores clave relativos al almacenaje, manipulación, transporte y niveles de Servicio de logística Nacional.
- Entradas y distribución de la red de ventas de producto PLV.
- Mejora de procesos internos y coordinación con el resto de los departamentos.

Requisitos:





- Imprescindible experiencia mínima de 3 años en puesto igual o similar.
- Licenciatura o Grado Universitario.
- Inglés avanzado , se valorará francés.

- Manejo alto en habilidades digitales y Office (Excel y Word), SAP .

Incentivos:

- Horario flexible
- 1 día de teletrabajo a la semana

#somosRSC Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivo.

#compromisoNetZero

Randstad fomenta la reducción de su impacto medioambiental para hacer de su entorno un lugar mejor para todas las personas. Nuestro compromiso con la iniciativa Science Based Targets (SBTi), cuyos objetivos están basados en la ciencia, promueven la ambición de Randstad de ser Net Zero en 2050.

📌 Pharma Customer Service (temporal) (Barcelona)
🏢 Randstad España
📍 Barcelona