Recepcionista / Atención al paciente – Clínica dental

Clínica dental privada en Madrid busca incorporar una persona con experiencia previa en recepción y atención al paciente en clínica dental.

Buscamos un perfil organizado, resolutivo, cercano y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar tanto la parte administrativa como el acompañamiento del paciente durante todo su tratamiento.

Funciones principales

Atención presencial, telefónica y por WhatsApp a los pacientes.

Gestión y optimización de agendas de los diferentes profesionales.

Confirmación de citas, gestión de cancelaciones y seguimiento de pacientes que no acuden a consulta.

Manejo habitual de Gesden / Gesden One.

Elaboración y preparación de presupuestos y planes de tratamiento.

Explicación y asesoramiento al paciente sobre los tratamientos propuestos, sus presupuestos y las distintas opciones de pago o financiación disponibles.

Resolución de dudas administrativas y económicas de los pacientes.

Seguimiento activo de pacientes con presupuestos pendientes, facilitando la aceptación y organización del tratamiento.

Gestión completa de financiaciones: explicación de opciones, recopilación de documentación y tramitación con las entidades financieras.

Gestión de cobros, facturación,



cierres de caja y control de pagos pendientes.

Realización de recalls y seguimiento de pacientes.

Coordinación continua con doctores, higienistas y resto del equipo clínico.

Organización y seguimiento de documentación administrativa relacionada con los pacientes.

Requisitos

Experiencia previa en recepción o atención al paciente en clínica dental.

Experiencia en explicación y seguimiento de presupuestos y planes de tratamiento.

Experiencia en gestión de financiaciones.

Manejo de Gesden o Gesden One.

Buenas habilidades comerciales y de comunicación, siempre desde un trato cercano y cualificado con el paciente.

Persona organizada, resolutiva, responsable y con capacidad para trabajar en equipo.

Se valorará especialmente

Experiencia como responsable de recepción o coordinadora de pacientes.

Capacidad para explicar tratamientos y presupuestos de manera clara y generar confianza en el paciente.

Experiencia en seguimiento y recuperación de presupuestos pendientes.

Ofrecemos

Jornada completa.

Horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.

Proyecto estable en una clínica privada en crecimiento.

Buen ambiente de trabajo.

Retribución fija más incentivos vinculados a objetivos.

📌 RECEPCIONISTA CLINICA DENTAL (Madrid)
🏢 MADALBI NERVAL SLP.
📍 Madrid