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En esta posición lideras el servicio postventa de instalaciones de almacenamiento (shuttle, bases móviles, etc.), asegurando puesta en marcha, mantenimiento y resolución de incidencias. Actúas como nexo entre cliente, proveedores, subcontratas y equipo comercial, buscando satisfacción del cliente y mejora continua del producto y procesos. Proporcionas formación y soporte a la red de postventa y coordina envíos y entregas para proyectos internacionales.

Es una posibilidad de impacto en una compañía en crecimiento con expansión internacional.

- - Desarrollar y gestionar la red de subcontratas

- Atender incidencias en clientes y documentarlas con detalle

- Gestión de repuestos y revisión de documentación

- Soporte al área comercial sobre producto y asistencia a ferias

- Definir y dinamizar procedimientos post venta

- Benchmarking de productos y conocimiento de la competencia





- Homologar proveedores

- Formar y apoyar a empresas/clientes de la red post venta

- Seguimiento y coordinación de envíos

- Verificar entregas recibidas

- Coordinación de subcontratas con otras actividades de la instalación

- Verificar tiempos y costes extra de incidencias

- Evaluar subcontrata al término de instalación/servicio

Requisitos principales
- - Experiencia demostrada en gestión de postventa en instalaciones industriales

- Capacidad de gestión y toma xkdbapo de decisiones xugodme
- Conocimientos técnicos y experiencia en sistemas de almacenamiento

- Orientación al cliente y habilidades de trato

- Idiomas: inglés avanzado;

francés y alemán valorados

- orientación al cliente
- capacidad de gestión y decisión
- tratos y relaciones interpersonales
- conocimientos técnicos en sistemas de almacenamiento
- gestión de subcontratas y proveedores
- elaboración y revisión de documentación técnica

📌 Responsable Servicio Postventa - Bilbao (Pals)
🏢 Jobrapido
📍 Pals