Encargado/a de tienda – Skincare, makeup & perfume

- Ubicación: Barcelona (Sarrià)
- Jornada: 40 h semanales presenciales
- Contrato: Indefinido
- Incorporación: Inmediata

Sobre jcApotecari jcApotecari es una boutique pionera en la introducción de marcas de belleza y perfumería nicho de lujo en Barcelona. Desde 2007 somos un punto de referencia por nuestra selección de marcas internacionales, presentes solo en puntos de venta muy seleccionados, y por una atención al cliente totalmente personalizada.

Desde 2010, nuestra tienda online jcapotecari.com lleva esa misma selección y ese mismo criterio al canal digital. Es hoy un canal consolidado, con un peso fundamental en el negocio.

Somos una empresa familiar con un equipo pequeño y profesional, en el que cada persona es relevante, trabaja con autonomía y colabora estrechamente con el resto. Un proyecto sólido y estable.

En jcApotecari, nuestro equipo no solo vende: prescribe. Nuestros clientes confían en nuestro criterio para descubrir marcas que no encuentran en otro lugar y para elegir lo que mejor encaja con ellos. Cuidamos cada detalle del espacio y de la atención, porque lo que ofrecemos es también una experiencia.

Tu misión

Buscamos un/a encargado/a de tienda al que le apasione el mundo de la belleza: la cosmética, la perfumería y el maquillaje. Una persona con vocación, un fuerte compromiso con el cliente y un sentido estético que se refleje en su forma de trabajar.

Un perfil senior, dinámico y polivalente, que se mueva con la misma soltura en la boutique que en la tienda online: dos canales con el mismo peso en el día a día.



El puesto combina la atención en tienda con la gestión de los pedidos online, la atención al cliente por email y teléfono, y la función de buyer en varias marcas internacionales.

Buscamos a alguien que entienda la boutique como un espacio de relación, confianza y experiencia, y que conecte con una clientela que valora la excelencia y el saber hacer.

Responsabilidades

Tienda y cliente

- Asesoramiento al cliente con una atención personalizada, experta y elegante.
- Transmisión de un conocimiento profundo de cosmética, maquillaje y fragancias.
- Fidelización de la clientela a través de la relación y la experiencia en boutique.
- Cuidado y orden de la exposición y el visual de tienda.
- Participación en eventos, lanzamientos y formaciones de marca.
- Apertura y cierre de caja.

Tienda online

- Gestión de pedidos online: preparación y envíos.
- Atención al cliente por email y teléfono.

Compras y operativa

- Buyer de marcas internacionales: selección de novedades y realización de pedidos a proveedores.
- Recepción y verificación de la mercancía de proveedores, con control de cantidades, estado del producto y albaranes.
- Control de stock.
- Cumplimiento de los objetivos de facturación y KPIs de la tienda.




- Reporte semanal a dirección.

Perfil

- Mínimo 5 años de experiencia en tienda, de los cuales al menos 3 en retail de lujo (maquillaje, cosmética, perfumería o bienestar).
- Conocimiento sólido de maquillaje, tanto en aplicación como en asesoramiento, además de cosmética y perfumería.
- Pasión por el sector de la belleza y conocimiento actualizado de marcas y tendencias.
- Venta consultiva y orientación al detalle.
- Experiencia con clientela exigente e internacional.
- Alto nivel de comunicación, presencia cuidada y sensibilidad estética.
- Persona dinámica, proactiva, positiva, puntual, honesta y respetuosa, con ganas de aprender y que disfrute de su trabajo.
- Idiomas: catalán, castellano e inglés.

Herramientas

- Correo electrónico y ofimática; Excel para la gestión de pedidos.
- Plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce).
- Valorable: herramientas de gestión de clientes (CRM), montaje de escaparates y organización de eventos en tienda.

Qué ofrecemos

- Retribución muy competitiva e incentivos según desempeño.
- Contrato indefinido en una boutique de referencia en el sector.
- Descuento para el equipo en productos de la tienda.
- Formación continua en producto de marcas de prestigio internacional.
- Horario: martes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00 | sábado de 10:30 a 14:00
- Estabilidad en un proyecto familiar sólido y cuidado.

Proceso confidencial

Si quieres formar parte de un entorno estético, profesional y humano, envíanos tu CV a [email protected]

📌 Store Manager – Beauty & Wellness (España)
🏢 jcApotecari
📍 España