Syclef es un grupo internacional y líder en los
sectores de Refrigeración Industrial, Refrigeración Comercial y
Climatización (HVAC). Estamos especializados en instalaciones
frigoríficas de media y gran escala en ámbitos industriales como
plataformas logísticas, almacenes de conservación, plantas de
procesado de alimentos y procesos industriales. Asimismo, diseñamos
e implantamos soluciones de refrigeración comercial para
supermercados, tiendas de conveniencia y otros espacios de retail,
así como sistemas integrales de climatización. Nuestro compromiso
es apoyar a nuestros clientes en la eficiencia energética y el
desarrollo sostenible. Desde hace años ofrecemos soluciones
personalizadas y a largo plazo en refrigeración y climatización,
especialmente para grandes distribuidores, plataformas logísticas e
industrias alimentarias. En la actualidad nos encontramos en
búsqueda de un Técnico/a de Servicio de Atención Centralizada ,
Técnico/a SAC , con el objetivo de diagnosticar y resolver
incidencias de forma remota a clientes tanto internos como
externos, así como gestionar estas incidencias con el personal de
guardia en campo. Funciones principales Atención, registro y
gestión de incidencias comunicadas. Atender las llamadas y
consultas técnicas. Diagnosticar averías de forma remota guiando al
cliente con preguntas técnicas precisas sobre el comportamiento de
los equipos. Proporcionar instrucciones paso a paso para intentar
la resolución de incidencias simples de forma remota. Acceder y
manejar de forma remota los programas de gestión para monitorizar
las instalaciones de los clientes. Analizar historiales de alarmas,




tendencias y parámetros de funcionamiento para identificar la causa
raíz de los problemas, realizando un buen mantenimiento predictivo
de las instalaciones. Realizar ajustes de configuración y
calibraciones de forma remota a través de estos sistemas.
Requerimientos del puesto Experiencia previa como Oficial de 1ª en
Frío Comercial. Experiencia previa como técnico en instalaciones de
Co2 Experiencia previa como técnico en instalaciones de amoniaco
(NH3) Competencia competente en el uso de software de
tele-gestión; p.ej. Danfoss, Carel, Eliwell y otros. Conocimientos
básicos en herramientas ofimáticas Micrososft Office 365 .
Formación requerida CFGM o CFGS como Técnico en Instalaciones
Frigoríficas y de Climatización ó Técnico Superior en Mantenimiento
de Instalaciones Térmicas y de Fluidos, o técnicos de ramas
similares o certificados de profesionalidad . Esta puesto está
localizado en nuestras oficinas de centrales de Madrid . En Syclef
valoramos la diversidad y la inclusión. No discriminamos por
motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual,
identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad u otros
factores protegidos por la ley. Todos los candidatos serán
considerados en igualdad de condiciones en base a sus habilidades y
experiencia. Syclef mantiene su compromiso con la inclusión laboral
de personas con discapacidad, y se compromete a valorar
meticulosamente todas las candidaturas con certificado de
discapacidad (≥33%), siempre que el perfil cumpla con los
requisitos esenciales del puesto y se garantice la adecuada
adaptación al mismo.

📌 Técnico/a Frigorista de Servicio de AtenciónCentralizada (Madrid)
🏢 Syclef Iberia
📍 Madrid