¡Únete a nuestro equipo en ADALIS INDUSTRIAL
SOLUTIONS! En ADALIS , parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of
companies , contamos con 72 años de experiencia ofreciendo
productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial.
Trabajamos con una amplia gama de productos propios y
especializados , apoyando el desarrollo y éxito de nuestros
clientes. Ubicación en nuestra delegación de Madrid , concretamente
en el Polígono Industrial de la Resina - Villaverde Alto . ¿Qué
harás en este puesto? Buscamos una persona responsable de
proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de
atender las consultas y necesidades de los clientes
(preferiblemente de distribución o de material industrial) a través
de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail.
Tus responsabilidades incluyen: Gestionar las llamadas entrantes y
salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la
satisfacción del cliente. Atender y tramitar las ofertas, pedidos y
órdenes de producción de clientes clave de manera telefónicamente o
por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas
de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de
aplicación. Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias
y velar por su cierre. Realizar propuestas de cross-selling y
up-selling. Mantener actualizada la información, coordinando con
las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al
cliente. Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de
ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. En general,
colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad
vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su
misión. Aplicar los criterios y procedimientos ambientales
establecidos por la organización en el desarrollo de su actividad
comercial y en la relación con clientes y proveedores,
contribuyendo a la prevención de impactos ambientales, al uso




eficiente de los recursos y al cumplimiento de los requisitos
ambientales aplicables. Tu aporte será fundamental para garantizar
un servicio excepcional y contribuir al éxito de los proyectos de
nuestros clientes. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia en atención al
cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector
industrial o de distribución de materiales técnicos . Experiencia
con licitaciones y trato con la administración. Habilidades como la
organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación
al cliente , serán esenciales para nuestro equipo. Capacidad de
priorización efectiva bajo presión. Conocimientos en entorno
Microsoft 365 y Business Central serán valorados. Así como un buen
nivel de Excel . ¿Qué te ofrecemos? Nos importa tu estabilidad y
bienestar, por lo que te ofrecemos un contrato indefinido y un
horario laboral con flexibilidad de entrada y de salida, de lunes a
jueves de 8:00 a 18:00h y los viernes de 8:00 a 14:00h. Además,
disfrutarás de otros ventajas como: Servicio de ticket
restaurantes . Seguro de vida desde tu primer día . Sistema de
retribución flexible : incluye seguro médico con Adeslas y tickets
de guardería. Teletrabajo en un 30% una vez se adquiere autonomía.
¿Por qué elegirnos? ADALIS no es solo una empresa: es una familia
que fomenta el desarrollo profesional y personal de sus
colaboradores. Aquí encontrarás un entorno de equipo, orientado a
la innovación y enfocado en ofrecer lo mejor tanto a nuestros
clientes como a nuestro equipo. Además , apostamos por la igualdad
de oportunidades y la diversidad como pilares fundamentales de
nuestra cultura. Valoraremos positivamente las candidaturas de
personas con certificado de discapacidad . Si necesitas algún tipo
de adaptación durante el proceso de selección, no dudes en
indicarlo. Nuestro compromiso es garantizar procesos inclusivos y
accesibles para todas las personas. ¡Inscríbete ahora! ¡Estamos
deseando conocerte y contarte más!

📌 Vendedor/a Interior / Sales Back Office Industrial -Madrid
🏢 EPI INDUSTRIES family of companies
📍 Madrid