Esta posición se centra en la gestión integral del servicio de postventa, actuando como enlace fundamental entre clientes, distribuidores, servicios técnicos externos y los departamentos internos de la compañía. La función principal es garantizar una respuesta ágil y eficiente ante cualquier incidencia técnica, asegurando la máxima satisfacción del cliente y la correcta resolución de problemas. El competente será responsable del diagnóstico remoto de averías, la coordinación de intervenciones técnicas y el seguimiento de todas las incidencias hasta su completa solución.

Además, participará activamente en la creación y mejora de procesos dentro de un área de nueva creación, contribuyendo a su estructuración y desarrollo desde sus inicios. La compañía,



dedicada al diseño y fabricación de equipamiento profesional para hostelería y restauración, se encuentra en un proceso de expansión de su gama de productos, incorporando nuevas soluciones en refrigeración, lavado y conservación. Esto convierte al rol en una pieza clave para el crecimiento y la consolidación de los servicios ofrecidos.

El trabajo implica una colaboración directa con la Dirección de Producto para definir estrategias y materiales, así como el análisis de incidencias recurrentes para proponer mejoras continuas en los productos.

Se valorará una actitud proactiva, organizada y con una clara orientación al cliente.

📌 Técnico/a de servicio postventa con inglés (Torrefarrera)
🏢 Veteris Jobs
📍 Torrefarrera