Desde Grupo Crit HiTalent estamos buscando la próxima mano derecha del managing director de una importante empresa tecnológica en Lleida. Si tienes experiencia en CRM, analítica de negocio y optimización de procesos comerciales, te apasiona transformar datos en decisiones y quieres tener un impacto directo en la estrategia y eficiencia comercial de un entorno internacional, ¡esta es tu oportunidad!Tu misión:Liderar y optimizar el modelo de Revenue Operations del grupo, asegurando que los procesos comerciales, el CRM y los datos estén alineados, sean fiables y permitan tomar mejores decisiones de negocio. Actuar como business partner de la Dirección Comercial, transformando la información en análisis, previsiones y acciones que mejoren la eficiencia comercial, la conversión y el crecimiento del negocio a nivel internacional.Responsabilidades:- Ejercer como owner funcional del CRM corporativo (Zoho CRM) para todas las sociedades, líneas de negocio y países del grupo.- Definir y mantener el modelo de datos comercial: pipelines, fases, campos obligatorios, tipologías de producto y estructura multi-sociedad y multi-país.- Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales y dirigir su ejecución con el partner tecnológico externo, validando entregables, plazos y coste.- Garantizar la calidad e integridad del dato comercial: reglas de validación, criterios de higiene, detección de inconsistencias y trazabilidad entre CRM, oferta y facturación.- Definir y controlar el gobierno del dato: roles, permisos y confidencialidad de la información por sociedad y territorio.- Diseñar y mantener el cuadro de mando comercial del grupo: pipeline, tasa de conversión, ciclo de venta, mix por línea de negocio y país, y tasa de recompra de hardware.- Elaborar el forecast comercial del grupo: metodología, seguimiento de la fiabilidad y análisis de las desviaciones frente a objetivo.- Preparar, conjuntamente con la Dirección Comercial,



el reporting periódico de KPIs comerciales a Dirección General.- Analizar el rendimiento por comercial, equipo, región y línea de negocio, aportando conclusiones accionables y no solo descriptivas.- Rediseñar y estandarizar los procesos comerciales end-to-end: lead, oportunidad, oferta, cierre, posventa y recompra.- Identificar cuellos de botella y fricciones operativas del equipo comercial y proponer e implantar soluciones de mejora.- Formar a los usuarios del CRM y velar por su adopción y uso correcto en todas las delegaciones del grupo.- Documentar procesos, criterios y definiciones de métricas, manteniendo un diccionario único de indicadores comerciales para toda la organización.- Evaluar y proponer mejoras del stack comercial y de sus integraciones con ERP, facturación, marketing y atención al cliente.- Actuar como business partner de la Dirección Comercial en el seguimiento de los objetivos del equipo comercial internacional.- Participar en la preparación de comités comerciales, planes de acción por región y análisis de oportunidades estratégicas.- Interlocutar de forma transversal con Presales, Marketing, Operaciones, Finanzas y las direcciones de país.- Representar a la Dirección Comercial en reuniones y foros internos cuando así se requiera.Ventajas:- Oportunidad de trabajar en un entorno certificado como GREAT PLACE TO WORK por nuestros empleados.- Cultura de trabajo inclusiva, colaborativa y centrada en la mejora continua.- Crecimiento profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados.- Fruta y café gratis en la oficina- Seguro de Salud y revisiones médicas- Retribución flexible en guardería, comida, transporte y formación.- Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h- Horario intensivo los viernes y en verano- Día libre en tu cumpleaños- Día personal de asuntos propios- 23 días laborables de vacaciones- Flexibilidad en los festivos locales- Flexibilidad para cobrar tu nómina con un solo click!- Descuentos en tecnología 4.0.- Jornadas de TeamBuilding, ping-pong en la oficina, ¡y mucho más!#J-18808-Ljbffr

📌 Revenue Operations & Crm Manager (Entorno Int) (Lérida)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Lérida