La posición está enfocada en la gestión integral de la relación con clientes del sector bancario a través de canales telefónicos y digitales. El profesional será responsable de atender consultas, resolver incidencias y ofrecer información precisa sobre productos y servicios financieros, todo ello utilizando el euskera como idioma de comunicación. El objetivo principal es garantizar una experiencia de cliente satisfactoria y eficiente, manteniendo los más altos estándares de calidad en el servicio.

Además, se buscará identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento. El trabajo se desarrolla dentro de un entorno estructurado y ágil, donde la comunicación clara y la resolución de problemas son habilidades fundamentales. La empresa proporciona la formación necesaria para el manejo de herramientas específicas y procedimientos internos, asegurando una integración completa en las funciones.

El desempeño en este rol requiere una actitud proactiva y una capacidad demostrada para gestionar múltiples tareas de manera organizada.

📌 Teleoperador/a venta cruzada banca con euskera (Barcelona)
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📍 Barcelona