El cualificado será responsable de la gestión integral y autónoma de expedientes de siniestros de automóvil, con un enfoque principal en los daños materiales. Su función central será la aplicación correcta y experta de los convenios sectoriales vigentes, como CICOS, CIDE y ASCIDE, asegurando el cumplimiento estricto de sus plazos, procedimientos de comunicación y criterios técnicos. Esto implica un análisis meticuloso de la documentación de cada caso para determinar las coberturas aplicables según las condiciones de la póliza y las circunstancias específicas del siniestro.

Además de la tramitación conforme a convenio, el puesto también abarca la gestión de otras tipologías de siniestros, incluyendo daños propios, reclamaciones de daños y lesiones fuera de convenio, y la gestión de siniestros con origen o implicación extranjera.



La posición requiere una coordinación constante con diversos actores del proceso, como peritos, servicios de asistencia en carretera, abogados y otros proveedores externos, para garantizar una resolución eficiente. Una parte fundamental del día a día consiste en mantener un contacto fluido, principalmente telefónico, con los asegurados y con los interlocutores de otras compañías aseguradoras, proporcionando información actualizada sobre el estado de sus expedientes.

El objetivo final es llevar cada caso desde su apertura hasta su cierre definitivo, manejando las posibles reclamaciones intermedias y asegurando que toda la tramitación se ajuste a la normativa y los protocolos de calidad establecidos.

📌 Tramitador/a de seguros automóvil / cicos (Madrid)
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