Coneixes algú a qui li pugui interessar?

Tècnic/a de venda d’entrades, recepció i atenció al públic

Funcions i requisits de la vacant Tècnic/a de venda d’entrades, recepció i atenció al públic

Busquem incorporar una persona per donar suport a la gestió de venda d’entrades, l’atenció al públic i el funcionament operatiu del centre.
Busquem una persona organitzada, resolutiva i amb bona capacitat de tracte amb el públic, que pugui esdevenir una figura de referència interna en la gestió quotidiana de la plataforma de venda d’entrades i en l’atenció als usuaris.

Funcions principals

- Gestió de venda d’entrades i gestió interna
- Gestió operativa de la plataforma Koobin i suport en l’actualització i funcionament de la web de l’escola.
- Persona de referència interna per a incidències i consultes relacionades amb el sistema de tiqueting.
- Disseny i planificació dels mapes de sala per als diferents espectacles i esdeveniments.
- Revisió i quadrament de la caixa diària, en coordinació amb l’àrea d’Administració.
- Atenció multicanal als usuaris: telèfon, correu electrònic i presencialment.
- Gestió de reclamacions i resolució d’incidències relacionades amb entrades, accessos i activitats.
- Control d’accessos als esdeveniments.
- Atenció específica i suport als col·lectius amb necessitats especials o en situació de vulnerabilitat.

Recepció, atenció al públic i suport al centre

- Obertura i tancament del centre segons les necessitats de l’activitat.




- Supervisió bàsica de l’espai: encesa i apagada de llums, control de climatització i detecció d’incidències.
- Recepció de comandes internes, missatgeria i correu postal.
- Recepció i atenció presencial dels usuaris i derivació al departament corresponent.
- Suport logístic general en actes, activitats i esdeveniments.
- Informació sobre els diferents serveis i activitats :
- programació pròpia;
- activitats de l’escola;
- lloguer d’espais;
- informació
- altres activitats i serveis de la Fundació.

Perfil que busquem

- Persona organitzada, responsable i resolutiva.
- Bon tracte amb el públic i orientació al servei.
- Capacitat per gestionar diverses tasques simultàniament.
- Facilitat per treballar amb eines informàtiques i plataformes de gestió.
- Bona comunicació oral i escrita en català i castellà.
- Es valorarà experiència en tiqueting, recepció, equipaments culturals, atenció al públic o gestió d’esdeveniments.
- Es valorarà coneixement de Koobin o altres plataformes de venda d’entrades.

Què oferim

- Incorporació a un projecte cultural consolidat i amb activitat diversa.
- Lloc de treball polivalent, amb contacte directe amb públic, artistes, alumnes i diferents departaments de la Fundació.
- Formació en les eines i procediments interns.
- Jornada continua
- Horari: 17h a 21h
- Tipus de contracte: discontinu
- Incorporació: immediata
- Lloc de treball: Girona.
- Condicions salarials: 10.000 euros bruts

#J-18808-Ljbffr

📌 Tècnic/a de venda d’entrades, recepció i atenció al públic (Gerona)
🏢 Acitivitat cultural vinculada al foment de la cultura Catalana.
📍 Gerona