Compass Group España es parte de Compass Group PLC, líder mundial en Restauración y Support Services. Desde hace más de 50 años ofrecemos nuestros servicios en sectores fundamental de Business & Industry, Healthcare, Seniors, Education, Sports & Leisure y Catering con un portfolio de marcas reconocidas en el mercado. Estamos entre los 10 primeros empleadores a nivel mundial, contamos con un equipo de 600.000 personas en 50 países, servimos alrededor de 4 mil millones de comidas al año y trabajamos cada día con 40.000 clientes. A lo largo de estos años se ha mantenido el compromiso de nuestro equipo con nuestros clientes, la calidad de nuestro servicio y nuestro espíritu de innovación. La receta del éxito Compass: experiencia, confianza, compromiso y el mejor equipo de profesionales. Si quieres compartir nuestro proyecto, únete a este gran equipo. Eurest Colectividades S.L garantiza la igualdad de oportunidades, así como la equidad en la valoración de las candidaturas adscritas al presente proceso de selección.

Funciones

- Atender consultas de empleados relacionadas con su nómina, resolviendo dudas sobre conceptos retributivos, deducciones, retenciones, pagas, anticipos, ausencias, incidencias de fichaje, etc.
- Gestionar incidencias de nómina recibidas a través de los distintos canales de atención, realizando el análisis y seguimiento necesario hasta su resolución.
- Atender llamadas telefónicas, proporcionando una atención clara, cercana y profesional y asegurando una correcta comprensión de la consulta o incidencia planteada.
- Gestionar y responder tickets por escrito, ofreciendo respuestas precisas, comprensibles y adaptadas a cada caso.




- Coordinarse con los equipos internos de Nómina, Recursos Humanos, u otras áreas implicadas cuando sea necesario para resolver incidencias que requieran su intervención.
- Detectar incidencias recurrentes o errores comunes, comunicándolos al equipo para contribuir a su análisis y a la mejora de los procesos.
- Garantizar en todo momento la confidencialidad y correcta gestión de la información personal y retributiva de los empleados.
- Consultar y aplicar los procedimientos internos y la normativa o criterios establecidos para garantizar que las respuestas proporcionadas sean correctas y homogéneas.
- Participar en los procesos de corrección de la nómina, mediante análisis de informes que permitan asegurar una correcta nómina.
- Apoyo en otras tareas propias del departamento, tales como altas y bajas de trabajadores, gestión del absentismo, trámites con organismos oficiales...

Requisitos

- Experiencia en nómina y/o administración de personal
- Capacidad para interpretar una nómina
- Conocimientos de Seguridad Social e IRPF
- Conocimiento del sistema red, siltr@, contrat@, delt@
- Conocimientos básicos de legislación laboral y convenios colectivos
- Çonocimiento SAP y Success Factors.
- Capacidad de análisis y resolución de incidencias,
- Experiencia en atención al cliente
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel. Se valorará experiencia con herramientas de ticketing.
- Organización y capacidad para gestionar un volumen elevado de incidencias

Se ofrece

Contrato eventual de 6 meses, 40 horas semanales.
Categoría aux.administrativo.
Salario: 24007.06 €
Incorporación 08/10/2026

📌 Aux. Administrativo RRHH - (Temporal) (Derio)
🏢 Eurest
📍 Derio