Descripción del puesto:Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale.Responsabilidades principales:Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2 C y B2 B)Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágilesContacto directo con cliente, almacén y transportistasControl y seguimiento de pedidos made to orderGestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidenciasCoordinar preparación de pedidos con nuestro almacénPerfil deseado:Experiencia en atención al cliente, logística o soporte administrativoBuen manejo de herramientas digitales (email, excel,



trello, plataformas de CX)Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias con eficacia e independenciaHabilidades de comunicación clara y cualificado, tanto escrita como oralInglés y español fluido (oral y escrito)Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesaleFlexibilidad y capacidad de adaptación para proponer e implementar mejoras de forma constanteProactividad y ganas de involucrarse en distintas áreas, más allá de las tareas diariasMotivación por crecer y desarrollarse dentro de la empresa a largo plazoGanas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marcaDetalles del puesto:Jornada:20 horas semanalesModalidad:Contrato a tiempo parcialSistema de trabajo:Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona)Inicio previsto:Octubre, 2026Para aplicar a la oferta, envíanos un mail acon tu CV.Sobre TARTA GELATINA:

📌 Customer Service & Wholesale Assistant (Barcelona)
🏢 TARTA GELATINA
📍 Barcelona