Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo!
Buscamos un perfil seniorService Managercon B2 de inglés y amplia experiencia en gestión de servicios IT, concretamente en entorno Cloud.
Ubicación: modelo híbrido Madrid
Horario: de oficina
A partir de 8 años de experiencia en gestión de servicios TI, con al menos 3 años específicamente en entornos cloud
Experiencia demostrable gestionando cuentas de tamaño/criticidad importantes (Cliente P1, 30 FTEs)
Experiencia como punto único de contacto (SPOC) frente al cliente para temas de servicio
Conocimiento sólido de marcos ITIL (v3 o v4) — gestión de incidencias, problemas, cambios y peticiones
Habilidades comunicativas para interacturar con los equipos del cliente así como con los distintos stakeholders.
Sensibilidad RH y capacidad de liderazgo
Capacidad de liderar comités de seguimiento de servicio (semanales/mensuales) y comités de escalado




Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares (cloud Ops, arquitectos, especialistas de plataforma)
Gestión de expectativas y situaciones de crisis/escalado con el cliente
¿Qué tenemos para ti?
Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!
The world is how we shape it
En Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un ambiente diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva, en base a sus competencias y experiencia. xghoner Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.
#J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager conde inglés (Madrid)
🏢 Sopra Steria
📍 Madrid