Sobre Macviaje

¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación. En

Macviaje

somos una agencia de viajes especializada en ofrecer un servicio cercano y personalizado, acompañando a nuestros clientes

antes, durante y después de cada viaje .

Combinamos experiencia, asesoramiento y atención personalizada para encontrar las mejores soluciones y diseñar viajes adaptados a las necesidades de cada cliente.

Love travel. Live travel.

Sobre el puesto Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a

Agente de Viajes

con experiencia en el sector turístico y conocimientos tanto de

venta y reservas

como de

postventa y gestión de incidencias . Buscamos una persona acostumbrada al día a día de una agencia de viajes, capaz de asesorar al cliente, gestionar sus reservas y acompañarlo durante todo el proceso, ofreciendo siempre una atención ágil, cercana y resolutiva.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Atención y

asesoramiento personalizado al cliente .

Cotización y venta de

vuelos, hoteles y otros servicios de viaje .

Creación, gestión y

emisión de reservas .

Gestión de reservas aéreas mediante

Amadeus y KIU .

Trabajo y coordinación con

consolidadores aéreos .

Gestión de

cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos .

Seguimiento y atención al cliente

antes, durante y después del viaje .

Resolución y seguimiento de

incidencias .

Coordinación con

aerolíneas, proveedores, consolidadores y otras agencias .

Gestión administrativa asociada a las reservas y servicios contratados.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa como





Agente de Viajes

o en posiciones similares dentro del sector turístico.

Experiencia en

venta, reservas y postventa .

Conocimiento y manejo de

Amadeus . Se valorará experiencia con

KIU .

Conocimiento de procesos de

emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos .

Experiencia trabajando con

aerolíneas y/o consolidadores .

Buen manejo de

Microsoft Office , especialmente Excel.

Excelentes habilidades de

comunicación y atención al cliente .

Capacidad de organización, resolución de incidencias y gestión de múltiples tareas.

Buscamos, sobre todo, una persona

resolutiva, organizada, proactiva y cercana , que disfrute asesorando a clientes y se desenvuelva con facilidad tanto en la parte

comercial como operativa

de una agencia de viajes.

¿Qué ofrecemos?

Buen ambiente de trabajo , formando parte de un equipo cercano y dinámico.

Modelo híbrido , con

1 día de teletrabajo a la semana .

Tarjeta Pluxee

con beneficios para

comida y transporte .

Bonos adicionales vinculados al cumplimiento de objetivos y resultados .

Un entorno cualificado relacionado directamente con el

sector turístico y aéreo .

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional , adquiriendo nuevas responsabilidades y ampliando conocimientos dentro del sector.

Contacto continuo con

aerolíneas, consolidadores, proveedores y otros profesionales de la industria .

Si te apasiona viajar, disfrutas ayudando a otros a organizar sus viajes y buscas formar parte de un equipo cercano y especializado, nos encantará conocerte.

Macviaje - Love travel. xghoner Live travel.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Viajes – Amadeus & Reservas (Madrid)
🏢 Macviaje Travel
📍 Madrid