Te gustaría formar parte de una empresa industrial internacional líder en su sector? Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con capacidad para gestionar procesos comerciales, pedidos y logística, dando soporte tanto a clientes como al equipo comercial. Misión del puesto Garantizar una gestión eficiente de los pedidos, la documentación comercial y los procesos de soporte a clientes y comerciales, actuando como nexo entre las áreas de ventas, logística, operaciones y cliente final, contribuyendo al correcto desarrollo de la actividad comercial y técnica de la compañía. Funciones * Atención telefónica y soporte a clientes. * Soporte administrativo y operativo al equipo comercial. * Gestión y seguimiento integral de pedidos. * Coordinación de entregas y seguimiento de plazos. * Gestión de incidencias relacionadas con pedidos y logística. * Elaboración y mantenimiento de bases de datos de producto. * Manejo y actualización de información en ERP y aplicaciones internas. * Preparación y gestión de documentación comercial y técnica. * Elaboración de tablas Excel para el control y análisis de información. * Coordinación con proveedores, transportistas y clientes. * Soporte en la implantación y configuración de soluciones y software específicos de la compañía. * Colaboración en proyectos de mejora continua y optimización de procesos. * Participación en formaciones de producto y visitas puntuales a instalaciones internacionales.



Requisitos Imprescindibles * Experiencia en ambiente industrial con producto técnico. * Experiencia en posiciones de Back Office Comercial, Customer Service, Administración Comercial o Soporte Técnico. * Experiencia en gestión de pedidos, seguimiento de clientes y coordinación logística. * Conocimientos y experiencia en gestión de bases de datos. * Manejo avanzado de Excel. * Experiencia trabajando con ERP (SAP o similares). * Nivel alto de inglés (B2-C1). Valorable * Conocimientos de alemán. * Conocimientos de portugués. * Experiencia en sectores industriales, fabricación, herrajes, construcción o componentes técnicos. * Experiencia en implantación o parametrización de software. * Conocimientos de documentación técnica y procesos productivos. Competencias personales * Orientación al cliente. * Organización y atención al detalle. * Capacidad analítica y resolución de incidencias. * Habilidades de comunicación. * Proactividad y autonomía. * Capacidad de aprendizaje. * Trabajo en equipo y coordinación entre departamentos. ¿Qué ofrecemos? * Incorporación a una empresa sólida y con proyección internacional. * Entorno dinámico y colaborativo. * Formación continua en producto y soluciones técnicas. * Oportunidades de desarrollo profesional. * Participación en proyectos internacionales. * Estabilidad laboral y plan de crecimiento a largo plazo.

📌 Back Office Comercial Industrial (Madrid)
🏢 Claire Joster | People first
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