Technical Support Engineer – Productos de BT/MT y Transformadores (Soporte Técnico y Calidad)

LS ELECTRIC es un fabricante coreano de equipos eléctricos de potencia y automatización.

Desde Madrid, LS ELECTRIC Iberia da servicio a grandes clientes industriales en España y el resto de Europa, y ahora estamos creando un Centro Técnico local para estar más cerca de ellos en todo lo relacionado con ingeniería y calidad.

Buscamos un/a ingeniero/a eléctrico/a que conozca bien la aparamenta de baja tensión y al que le guste resolver problemas reales de clientes, tanto en la oficina y por teléfono como en campo.

- Ser el punto de contacto técnico y de calidad de clientes clave en España y Europa, principalmente en interruptores automáticos (MCB, MCCB, ACB), contactores y transformadores
- Gestionar las reclamaciones de principio a fin: recoger evidencias, hacer el primer análisis, coordinar con los equipos de calidad e ingeniería en Corea y cerrar con una respuesta clara al cliente
- Elaborar y presentar informes 8D y análisis de causa raíz que el departamento de calidad del cliente pueda dar por buenos
- Visitar instalaciones de clientes y almacenes para inspecciones, acciones de contención y sustitución de producto o componentes
- Preparar y mantener la documentación técnica para ventas y clientes: fichas técnicas, certificados, informes de ensayo y planos




- Participar en proyectos técnicos y de calidad como uno de los primeros miembros del futuro Centro Técnico de LS ELECTRIC en España
- Titulación en Ingeniería Eléctrica, Técnico Electromecánico, Industrial o Electrónica (o similar)
- Al menos 3 años de experiencia con productos de baja tensión (interruptores, contactores, protecciones) en soporte técnico, calidad, ingeniería de aplicación o laboratorio
- Conocimiento de las normas IEC 60947 / IEC 60898 y de herramientas de calidad (8D, 5 porqués, Ishikawa, contención)
- Español nativo y buen nivel de inglés (trabajarás a diario en inglés con ingenieros en Corea)
- Disponibilidad para viajar a clientes en España y puntualmente en Europa; carné de conducir B
- Disponibilidad para viajar con frecuencia a proyectos en campo (Europa, EE. UU., Chile, etc.)
- Capacidad para mantener la calma y el orden cuando el cliente aprieta

Se valorará

- Experiencia con clientes del sector de aparamenta, recarga de vehículo eléctrico, inversores, transformadores, renovables o cuadristas
- Haber trabajado como SQA o ingeniero de calidad de proveedores en el lado cliente
- Conocimientos de coreano o experiencia con fabricantes asiáticos
- Un puesto con responsabilidad real en un equipo pequeño y ágil
- Trabajo directo con los equipos de ingeniería y calidad de nuestra sede en Corea
- Teletrabajo (1 dia / semana)
- La ocasión de crecer con el Centro Técnico desde el primer día

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📌 Ingeniero de servicio técnico (Madrid)
🏢 Ls Electric Iberia
📍 Madrid