Necesitamos un/a Agente de Servicio de atención al cliente para empresa en barcelona, tendrá que realizar las siguientes tareas:Responsabilidades- Atender y gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones de los/as clientes/as a través de los canales habilitados por la empresa.- Registrar en los sistemas internos toda la información derivada de las interacciones con clientes/as, asegurando su exactitud y actualización.- Tramitar incidencias, reclamaciones y peticiones siguiendo los protocolos establecidos y dentro de los plazos definidos.- Proporcionar información clara y veraz sobre productos, servicios, procedimientos y condiciones aplicables.- Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución,



coordinándose con otros departamentos cuando sea necesario.- Aplicar las políticas de calidad y protección de datos vigentes en la empresa.- Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente mediante la detección y comunicación de incidencias recurrentes o oportunidades de mejora.- Cumplir los objetivos de servicio asignados, incluyendo tiempos de respuesta, calidad de atención y estándares operativos.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.Requisitos- $- Experiencia 1 año en funciones semejantes a la vacante.- Buscamos a una persona dinámica y comprometida.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.- $- Castellano y catalán hablado y escrito correctamente.- $ESO finalizada.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente Servicio Atención Al Cliente (Granollers)
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 Granollers