? ¿Te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? ¡Queremos conocerte!

? Descripción del puesto

Buscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato.

? Funciones principales

- Comunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp).
- Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro.
- Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes.
- Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos.

✅ Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente (presencial valorable).
- Manejo sólido de Windows y paquete Office.
- Buen nivel de Excel (filtros, tablas, organización de datos).
- Inglés y catalán.
- Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias.
- Persona ordenada, responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas.




- Agilidad con herramientas digitales y procesos.
- Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes.

?️ Se valorará

- Experiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio).
- Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club).

? Ofrecemos

- Contrato indefinido.
- Jornada parcial, fines de semana, rotativo.
- Contrato indefinido de 16h semanales.
- Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana.
- Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo.
- Incorporación según disponibilidad.
- Rango salarial 7k/8k.
- Retribución adaptable.

? Cómo aplicar Envía tu CV a: [email protected] y cuéntanos sobre tu experiencia en atención al cliente.

Asunto: “Customer Service – [Tu nombre]”

📌 Customer Care (Fuencarral-El Pardo)
🏢 BamVolea
📍 Fuencarral-El Pardo