Ecommerce & Product Manager

Ubicación: Madrid (presencial)

Área: Marketing

Reporta a: Director de marketing

Contrato y jornada: [indefinido / completa]

Salario: 28.000 € - 32.000 € brutos anuales.

El puesto

Heretics Holdings busca a alguien que se encargue de la tienda online y del producto de Team Heretics, MiniOpen de Tenis y Línea de cal, además de otras marcas del grupo. Tendrás un equipo a tu cargo y reportarás al director de marketing. Serás la persona que responde de las ventas online y de lo que se vende en ellas.

Qué harás

Ventas y números

- Preparar el plan anual de ventas online, con presupuesto y previsión por colección y por mercado.
- Revisar márgenes, descuentos y rentabilidad de cada producto y de cada campaña.

Tienda

- Llevar el catálogo, las fichas de producto, el merchandising visual, el checkout y los pagos.
- Decidir con el equipo de desarrollo qué mejoras van primero: conversión, móvil y velocidad.
- Coordinar idiomas, divisas, envíos e impuestos para vender en otros países.

Producto y merchandising

- Decidir qué colecciones y productos salen en cada marca y cómo se presentan en la tienda.
- Planificar equipaciones, colecciones y colaboraciones, con sus preventas y ediciones limitadas.

Campañas

- Sacar las campañas grandes del año: nueva temporada, Black Friday, Navidad y rebajas.
- Preparar la tienda para los picos de tráfico de cada lanzamiento.

Captación y fidelización

- Coordinar paid media, SEO, email/SMS, afiliados y códigos de creadores.
- Trabajar con jugadores,



streamers y con las propias marcas para generar ventas.
- Desarrollar el CRM, la segmentación y los programas de fidelización.

Operaciones y cliente

- Seguir el stock, las reposiciones, la logística, las devoluciones y a los proveedores (3PL, pasarelas de pago).
- Cuidar que la atención al cliente responda ágil y que bajen las incidencias post-venta.

Otros canales

- Conectar la tienda online con la tienda física, los eventos y los retailers externos.
- Probar canales nuevos: marketplaces, social commerce y venta en eventos.

Equipo y datos

- Organizar el trabajo de tu equipo y coordinarlo con agencias y proveedores.
- Mantener los dashboards, enviar un informe semanal a Dirección y decidir apoyándote en tests A/B y análisis de cohortes.

Qué buscamos

- Al menos 3-4 años llevando un ecommerce o una línea de producto, mejor si es en moda, deporte, gaming o consumo.
- Experiencia gestionando equipos.
- Manejo de una plataforma de ecommerce [Shopify u otra] y de herramientas de analítica.
- Soltura con un P&L; y con los números en general.
- Inglés B2-C1, porque trabajarás con mercados y proveedores internacionales.
- Suma conocer los esports, el tenis o las comunidades de fans.

Qué ofrecemos

- Un proyecto con marcas muy conocidas dentro de su comunidad.
- Un equipo a tu cargo y trato directo con Dirección.
- Horario flexible.

¿Has gestionado ecommerce, te motiva dirigir un equipo y te gustan los esports o el gaming? Cuéntanos tu experiencia y aplica a la oferta.

📌 Ecommerce & Product Manager (Madrid)
🏢 Team Heretics
📍 Madrid