La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 90 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a ¨Recepcionista” en uno de sus hoteles en Soria. En el puesto se desarrollarán las siguientes funciones:Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.Funciones:-Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.- Realización del check-in y el check-out de los clientes.-Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.- Gestión de quejas y reclamaciones.-Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.-Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.- Cierre de caja diaria,



así como control de efectivo en caja robusto.- FP superior de hotelería o similar- 1 año en puestos similares- Disponibilidad para moverse entre los hoteles Almazan y SoriaConocimientos necesarios Competencias digitales:-: agilidad en el aprendizaje de nuevas herramientas- Atención al cliente, habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción- Adaptabilidad- Habilidades comerciales- Capacidad de organización- Resolutivo/aRequisitos mínimos: - Titulo Deseable: Grado en turismo- Comunicación : habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción- Trabajo en equipo y gestión de conflictos.- Tolerancia a la frustración- Capacidad de organización- Carnet y vehículo propio- Disponibilidad Para Viajar entre sitios En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad.Fecha de incorporación: Inmediata

📌 Recepcionista De Hotel, Soria - Almazan
🏢 ALDA CASTILLA
📍 Soria