En Grupo Teknei buscamos un/a Consultor/a Junior Post-Venta
Las funciones:
Definición y gestión del proceso integral de control de la flota activa de Renting.
Coordinación con GAS y SEAT para asegurar el correcto flujo y disponibilidad de la información.
Tratamiento y análisis de datos, así como elaboración de informes de seguimiento.
Definición y seguimiento de KPI de calidad del servicio de la red.
Coordinación con las diferentes áreas implicadas para el seguimiento de resultados y definición de medidas correctivas.
Diseño del proceso de integración con CRM y el área de Atención al Cliente para la gestión y seguimiento de la satisfacción del cliente.
Definición, junto con los responsables de Service Factory, de una metodología de análisis de datos robusta y estandarizada.
Coordinación de acciones de comunicación con los concesionarios y seguimiento de su evolución.
Monitorización de resultados y elaboración de informes periódicos de seguimiento.
Requisitos:
Perfil junior,



con aproximadamente 1 año de experiencia profesional.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Persona organizada, proactiva y con capacidad de aprendizaje.
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación, promoción política salarial, condiciones de trabajo y empleo, salud laboral, ordenación del tiempo de trabajo y conciliación, ofreciendo un ambiente de trabajo libre de cualquier discriminación por razón de sexo, género, origen étnico, raza, edad, identidad sexual, discapacidad, orientación sexual, creencias religiosas, idioma, antecedentes culturales o nivel educativo.

📌 Consultor/a Junior Post-Venta (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 CTI Tecnología y Gestión
📍 L'Hospitalet de Llobregat