En Ona Hotels & Apartments nos encontramos en pleno crecimiento y expansión, es por ello que estamos buscando a un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo de Recepción de Ona Los Claveles, en el municipio Arona.
Tu misión será garantizar una experiencia sobresaliente y personalizada a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Atendiendo sus necesidades con profesionalidad, cercanía y orientación al cliente, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir con la máxima calidad que nos caracteriza.

¿Qué harás en tu día a día?
Atención y bienvenida a los huéspedes durante su llegada y estancia.
Gestión de check-in y check-out.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
Gestión y resolución de incidencias y solicitudes de los huéspedes.
Información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.
Cobros, facturación y gestión de caja.
Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una buena experiencia del cliente.
Gestión de la documentación y registros propios del puesto.
Seguimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por el hotel.

¿Qué necesitamos de ti?




Muchas ganas de trabajar e integrarte en un equipo dinámico, donde el apoyo mutuo y el buen ambiente son fundamentales.
Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
Experiencia mínima de 1-2 años como recepcionista de hotel.
Nivel avanzado de inglés.
Posibilidad de desplazamiento hasta el punto de trabajo.
Conocimiento avanzado de Microsoft Office.
Muy valorables otros idiomas.
Motivación y ganas de seguir aprendiendo en tu rol y el sector.
Persona dinámica, proactiva, responsable y con actitud comercial.
Habilidades de comunicación y gusto por el trato personalizado al cliente.

¿ ¿Qué te podemos ofrecer?
Incorporación inmediata.
Contrato indefinido desde el primer día en una compañía en plena expansión.
Jornada de 40hs semanales en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo.
Tendrás 2 días libres a la semana.
Salario: 20.175,06€ brutos anuales marcados por convenio.
Beneficios Ona: Mutua Sanitas a precio concertado, descuentos exclusivos en nuestros más de 50 hoteles y eventos corporativos durante todo el año.

¡El equipo de OnaTEAM te espera con entusiasmo! ¡Acompáñanos en este camino!

📌 Recepcionista (Ona Los Claveles) (Arona)
🏢 Ona Hotels & Apartments
📍 Arona