Buscamos incorporar una persona para el área de Recambios, que se encargue de la gestión administrativa y documental del departamento, así como de la atención a clientes y la coordinación con los diferentes equipos de la empresa.
¿Cuál será tu misión?
Tu principal objetivo será garantizar una gestión productivo de los pedidos de recambios, desde su recepción y tramitación hasta la preparación, envío y facturación, asegurando una atención ágil y de calidad a clientes, proveedores y departamentos internos.
¿Qué buscamos?
Una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea y coordinarse eficazmente con distintos departamentos.
Valoraremos especialmente la capacidad de trabajo en equipo, la atención al detalle, la iniciativa y la orientación a la mejora continua.
Que harás tú día a día:
·Tramitar administrativamente los pedidos de recambios, desde la solicitud del cliente o recepción del pedido hasta su entrega y facturación.
·Gestión de pedidos, facturas y demás documentación requerida en el área para su gestión.
·Garantizar la correcta gestión del almacén de recambios: recepción y organización del material, inventariar los materiales existentes en el almacén.
·Realizar de forma correcta y efectivamente la paquetería según pedidos de clientes,
recopilando del almacén los materiales para posterior embalaje y su envío diario.
·Dar respuesta a clientes sobre:
-Referencias y precios.
-Descuentos.
-Condiciones comerciales y plazos de entrega, para una efectiva venta.
·Dar trámite efectivo a incidencias relacionadas con pedidos.
·Realizar seguimiento de pedidos pendientes de recibir o entregar.
·Apoyar al departamento de postventa con la documentación asociada a garantías, cuando corresponda.
·Atender consultas de clientes, talleres, proveedores y personal interno relacionadas con recambios.
·Coordinarse con los departamentos de Taller, Almacén, Compras, Administración y Ventas, para el correcto funcionamiento del área.
·Realización de presupuesto para clientes.
·Proveer de material a Talleres y Reparaciones Granalu de forma semanal.
·Preparara informes/ indicadores del área.
·Actualizar la pagina web de recambios y subir nuevas referencias.
·Actualización de la base de datos de clientes de recambios.
·Proponer mejoras en los procesos dentro del área
-Horario: De 09:00 a 17:00 de lunes a viernes con una pausa de 20 mins. para la comida o bien de 09:30 a 17:30 con una pausa de 1 hora para comer.
-Contrato por sustitución.
Si eres una persona con ganas de crecer y aportar valor al equipo, ¡Te estamos buscando!