Buscamos incorporar a un/a profesional con experiencia consolidada en Recepción hotelera para asumir la responsabilidad de la operativa del departamento y la coordinación de su equipo.

La posición requiere una persona acostumbrada a trabajar en entornos de alta actividad, con capacidad para organizar recursos, tomar decisiones operativas y mantener un servicio consistente ante situaciones diversas.

Principales responsabilidades

• Coordinar la operativa diaria de Recepción y asegurar una correcta organización de los distintos turnos.
• Planificar recursos, horarios y distribución de tareas de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Gestionar incidencias y situaciones complejas con clientes, aportando soluciones y realizando el seguimiento necesario.
• Asegurar la aplicación de procedimientos, estándares de servicio y criterios operativos establecidos.




• Mantener una coordinación fluida con los diferentes departamentos implicados en la experiencia del cliente.
• Supervisar los principales procesos asociados a Recepción, reservas, asignaciones y atención al huésped.
• Analizar información e indicadores del departamento para detectar necesidades y oportunidades de mejora.
• Participar en la revisión e implantación de procedimientos y nuevas formas de trabajo.

Se ofrece
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional dentro de la organización.
• Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y orientado al trabajo en equipo.
• Paquete retributivo adaptado a la experiencia, conocimientos y responsabilidades del puesto.
• Posibilidad de participar en iniciativas y proyectos destinados a mejorar la experiencia del cliente y la calidad del servicio.

📌 RESPONSABLE DE RECEPCIÓN - TENERIFE SUR (Arona)
🏢 Importante grupo de empresas del sector turístico
📍 Arona