Grupo Teknei es una empresa líder en el sector tecnológico, especializada en consultoría IT, desarrollo de software y soluciones innovadoras. La compañía ha sido reconocida por su capacidad de innovar y ofrecer soluciones a medida para la transformación digital de sus clientes, y cuenta con una gran experiencia en sectores como banca, seguros, industria, telecomunicaciones y administración pública.
Buscamos incorporar al equipo de Bilbao un/a técnico/a de soporte técnico para reforzar nuestro equipo de IT. La persona seleccionada participará en la resolución de incidencias, gestión de puestos de trabajo y soporte a usuarios en un entorno tecnológico corporativo en constante evolución.
Responsabilidades:
Soporte a usuarios y gestión de incidencias
Atención y soporte técnico a usuarios de forma remota y presencial.
Resolución de incidencias y peticiones relacionadas con equipos, aplicaciones y servicios corporativos.
Diagnóstico y solución de problemas de hardware, software, conectividad y acceso.
Asesoramiento a usuarios sobre el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.
Registro, seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Gestión del puesto de trabajo
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Configuración y soporte de entornos Windows 11 y Microsoft 365.
Migración de equipos, perfiles de usuario y datos.
Instalación y actualización de aplicaciones corporativas.
Gestión de periféricos,



impresoras y dispositivos móviles.
Operación y mantenimiento IT
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Gestión de inventario de hardware y software.
Soporte básico de comunicaciones, redes corporativas y acceso remoto.
Colaboración en proyectos de despliegue, renovación y mejora tecnológica.
Aplicación de procedimientos y políticas de seguridad corporativa.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos de Windows 11 y Microsoft 365.
Experiencia en resolución de incidencias de puesto de trabajo.
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, WiFi, VPN).
Se ofrece estabilidad laboral, con un contrato fijo y retribución en función de tus conocimientos y experiencia.
Si te interesa, no dudes en apuntarte, ¡te estamos esperando!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación, promoción política salarial, condiciones de trabajo y empleo, salud laboral, ordenación del tiempo de trabajo y conciliación, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por razón de sexo, género, origen étnico, raza, edad, identidad sexual, discapacidad, orientación sexual, creencias religiosas, idioma, antecedentes culturales o nivel educativo.

📌 Técnico/a de sistemas (Bilbao)
🏢 Teknei
📍 Bilbao