Buscamos un Encargado de Atención al Cliente - Quality Customer Service para el Departamento de Campo, que cumpla las siguientes funciones:
RESPONSABILIDADES
Garantizar la calidad, eficiencia y continuidad del panel de clientes mediante la resolución de incidencias, actualización de datos, análisis y validación de información
Atención al cliente y resolución de incidencias a través de diferentes canales (teléfono, WhatsApp, correo).
Análisis de datos para detectar errores, optimizar procesos y proponer mejoras.
Desarrollo de herramientas y documentación, como macros, manuales, presentaciones y materiales de apoyo.
REQUISITOS
FP II o CFG Superior administrativo o informática.
Imprescindible conocimiento de Excel avanzado
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Buena capacidad comunicativa y soltura en la relación telefónica.
Responsabilidad, compromiso, iniciativa, comunicación y una alta capacidad relacional.
SE OFRECE
- Salario bruto anual
- Contrato fijo.
- Jornada laboral de 40h/semanales en horario de 9:00-18:00 de lunes a viernes. Pudiendo acogerse a horario intensivo para acortar el horario de los viernes de 9:00-15:00.
- Formación a cargo de la empresa.

📌 Auxiliar administrativo/a (San Cugat del Vallés)
🏢 KANTAR MEDIA
📍 San Cugat del Vallés