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En Serveo, somos un equipo diverso y multidisciplinar de más de 48.000 profesionales comprometidos con la excelencia. Lideramos la prestación de servicios eficientes e innovadores en sectores fundamental como Salud, Government, Industria, Infraestructuras, y Corporate, impulsando a clientes públicos y privados con soluciones integrales y sostenibles que generan alto impacto.
Reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes (2023) (2025) y Actualidad Económica (2024).
¿Qué buscamos?
Desde el área de Infraestructuras de¿Serveo¿estamos buscando una/un Técnica/Técnico Centro de Operaciones y Vigilancia - Madrid cuya misión será gestionar de forma centralizada la operación y mantenimiento de las instalaciones a través del sistema BMS y la herramienta GMAO, monitorizando el estado de los activos, analizando alarmas y eventos, generando y coordinando órdenes de trabajo, y realizando el seguimiento de las incidencias hasta su resolución, con el objetivo de garantizar la disponibilidad, eficiencia y continuidad del servicio.
Funciones:
· Supervisión continua del BMS y demás plataformas de monitorización.
· Detección, análisis y gestión de alarmas e incidencias técnicas.
· Evaluación de criticidad de las alertas y escalado según los procedimientos establecidos.
· Apertura, seguimiento y cierre de avisos de mantenimiento.
· Coordinación con técnicos, encargados, responsables de servicio y proveedores.
· Gestión de órdenes de trabajo mediante herramientas GMAO y sistemas corporativos.
· Verificación remota del estado y funcionamiento de equipos e instalaciones.




· Seguimiento de incidencias hasta su completa resolución
Formación:
·Formación Profesional Grado Superior o equivalente en:
Mantenimiento Electromecánico.
Electricidad y Electrónica.
Instalaciones Térmicas y de Fluidos.
Automatización y Control Industrial.
Sistemas Informáticos y Redes o similar.
·Carné de Conducir y Vehículo Propio
Formación Complementaria:
· Formación en sistemas BMS (Building Management System) y plataformas de monitorización de instalaciones. Formación en herramientas GMAO (PRISMA, SAP PM, Máximo, GIM, Fracttal o equivalentes)
Habilidades:
·Alta agilidad digital y facilidad para manejar múltiples aplicaciones informáticas.
·Capacidad de análisis y diagnóstico básico de incidencias técnicas.
·Organización y gestión de prioridades.
·Capacidad de respuesta ante incidencias críticas.
·Orientación al cliente y al servicio.
·Comunicación eficaz con equipos técnicos y operativos.
·Capacidad para trabajar en entornos de alta actividad y monitorización continua.
Experiencia:
· Experiencia mínima de 1 - 2 años realizando trabajos de mantenimiento técnico, centros de control, centros de operaciones, CAU o gestión de incidencias.
¿Qué te ofrecemos?
Jornada laboral: Completa
Contrato: Indefinido
Horario: Turnos ( Mañana, tarde, noche y fines de semana)
Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día.
Trabajaras en un entorno protagonizado por la igualdad, diversidad e inclusión.
Si te gustan los retos y cumples con el perfil no dudes en inscribirte a nuestra oferta…
¡Tu futuro está en Serveo!

📌 Técnica/Técnico Centro de Operaciones y Vigilancia - Madrid
🏢 Serveo Operaciones
📍 Madrid