¿Eres una persona organizada, metódica y con atención al detalle? ¿Te gusta trabajar con documentación, hacer seguimiento de procesos y detectar incidencias para que todo funcione correctamente?
En Grupo Assista, grupo empresarial especializado en Facility Services, Construction, BPO y Claim Management, buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para nuestra delegación de Valencia.
Te incorporarás a un ambiente dinámico y colaborativo, donde tendrás un papel importante en el seguimiento de expedientes, control de calidad y correcta gestión de los servicios, trabajando en coordinación con diferentes equipos.
Funciones
Gestión, organización, actualización y archivo de documentación y expedientes.
Realización de llamadas de seguimiento y control de calidad de los servicios asignados.
Verificación de la correcta realización de los trabajos y comprobación de la información registrada en los expedientes.
Revisión de valoraciones, documentación e información aportada por los profesionales y/o colaboradores.
Identificación y comunicación de incidencias, errores o cualquier circunstancia que pueda impedir el correcto cierre de un expediente o servicio.
Realización de encuestas y acciones de control de calidad y satisfacción.
Atención y gestión de comunicaciones telefónicas y escritas relacionadas con los servicios asignados.
Seguimiento de tareas y cumplimiento de plazos, asegurando la correcta trazabilidad de la información.
Cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad establecidos por la compañía.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en funciones administrativas, gestión documental, seguimiento de expedientes, atención telefónica, control de calidad o puestos similares.
Nivel alto de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
Capacidad para gestionar y organizar un volumen elevado de información y documentación.
Persona metódica, organizada y analítica, con atención al detalle.
Actitud proactiva y capacidad para identificar y resolver incidencias.
Alto nivel de compromiso, responsabilidad y autonomía.
Disponibilidad para incorporación inmediata.
Condiciones
Contrato temporal con posibilidad de incorporación indefinida.
Jornada completa.
Horario:
Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 h.
Viernes: 09:00 a 15:00 h.
Incorporación inmediata.