RECEPCIÓN Y RESERVAS · APARTAMENTOS TURÍSTICOS
Costa del Sol | Incorporación a equipo en crecimiento
Somos una empresa especializada en la gestión de apartamentos turísticos en la Costa del Sol y buscamos incorporar una persona a nuestro equipo para el área de Recepción, Reservas y Atención al Huésped.
Buscamos a alguien que disfrute del trato con las personas, tenga capacidad para resolver problemas y sea capaz de desenvolverse con autonomía en un entorno dinámico.
Tu objetivo será garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia excelente desde el momento de la reserva hasta su salida, coordinando además las necesidades operativas de cada alojamiento.
¿Cuál será tu día a día?
Gestionar y supervisar reservas procedentes de diferentes canales y plataformas.
Atender a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
Realizar check-in y check-out, tanto presencialmente como de forma remota.
Gestionar el registro de viajeros y la documentación asociada a las estancias.
Resolver consultas y ofrecer soporte a los huéspedes por teléfono, mensajería y presencialmente.
Detectar, gestionar y hacer seguimiento de incidencias en los alojamientos.
Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento la preparación y el correcto funcionamiento de los apartamentos.
Supervisar que los alojamientos estén preparados para cada llegada.
Gestionar y actualizar información en plataformas de reservas, PMS y herramientas de gestión.
Dar respuesta y seguimiento a las necesidades que puedan surgir durante la estancia.
Colaborar en la mejora de los procesos de atención al cliente y de la operativa diaria.
¿Qué buscamos?
Más que una larga lista de títulos, buscamos una persona responsable,



resolutiva y orientada al cliente, que se implique en el día a día y tenga iniciativa para encontrar soluciones.
Es importante que tengas:
Español e inglés. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
Carnet de conducir.
Disponibilidad para realizar desplazamientos cortos.
Manejo de herramientas informáticas y conocimientos de ofimática.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Buena comunicación y orientación al servicio.
Iniciativa y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Flexibilidad para adaptarte a situaciones diferentes y resolver imprevistos.
Será valorable
Experiencia previa en turismo, hostelería, apartamentos turísticos o atención al cliente.
Formación relacionada con Turismo, Hostelería o similar.
Conocimientos de PMS, channel managers y plataformas de reservas.
Experiencia en gestión de reservas y operativa de alojamientos turísticos.
Residencia en la Costa del Sol.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa joven, dinámica y en crecimiento.
Un puesto con variedad de funciones y contacto directo con clientes.
Formación y acompañamiento para conocer nuestra operativa y herramientas.
Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento cualificado dentro de la empresa.
Contrato laboral con posibilidad de pasar a indefinido en función de la evolución del puesto y la relación laboral.
Un entorno de trabajo en el que se valora la iniciativa, la responsabilidad y las ganas de aportar.
¿Te interesa?
Si eres una persona organizada, resolutiva, comunicativa y te gusta trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente, queremos conocerte.
Envíanos tu CV y cuéntanos brevemente por qué te gustaría formar parte de nuestro equipo.

📌 Recepcion y reservas alojamientos turísticos (Fuengirola)
🏢 Empresa reconocida
📍 Fuengirola