Desde Hays Interim buscamos incorporar un/a Customer Service con Inglés alto para una empresa industrial con presencia global, dedicada a la fabricación y comercialización de equipamiento especializado. La posición se desarrollará de forma presencial en Cabrera de Mar (Barcelona), dentro de un entorno dinámico y con contacto diario con clientes y distribuidores internacionales.
Funciones principales
`· Atención telefónica y gestión de consultas de clientes nacionales e internacionales. · Gestión y seguimiento de correos electrónicos. · Atención a distribuidores y clientes de forma online y presencial.`
· Resolución y seguimiento de incidencias. · Introducción y gestión de pedidos en el ERP. · Seguimiento de presupuestos, pedidos y entregas. · Soporte administrativo al departamento comercial. · Coordinación con clientes, distribuidores y departamentos internos para garantizar un correcto servicio.
Requisitos imprescindibles
`· Experiencia previa en Customer Service, Back Office Comercial o Atención al Cliente Internacional. · Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, para comunicarse habitualmente con clientes internacionales.
· Experiencia en la gestión de pedidos, seguimiento comercial y atención al cliente. · Manejo habitual de herramientas informáticas y ERP. · Capacidad organizativa, orientación al detalle y habilidades de comunicación. · Vehículo propio para acceder al centro de trabajo. ` Se valorará
`· Conocimientos de alemán u otros idiomas. · Experiencia en entornos internacionales o de exportación. · Conocimientos de documentación aduanera y gestión de envíos internacionales. · Experiencia trabajando con Business Central, Navision u otros ERP similares. ` Condiciones
`· Contrato inicial de sustitución con una duración estimada de 6 meses. · Posibilidades reales de continuidad e incorporación fiable en función de la evolución de la necesidad y del desempeño de la persona seleccionada. · Jornada completa: Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con 1 hora y 30 minutos para comer. · Modalidad de trabajo 100% presencial. ` Centro de trabajo ubicado en Cabrera de Mar (Barcelona).
📌 Customer Service con Inglés (Cabrera de Mar)
🏢 HAYS Working for your Tomorrow
📍 Cabrera de Mar
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