Desde Actual Talent buscamos incorporar un/a Customer Service / Atención al Cliente para el mercado francés ?? para una compañía internacional especializada en soluciones y productos para el sector dental y odontológico , con presencia consolidada en distintos mercados europeos.

Buscamos una persona con francés nativo , orientación al cliente y capacidad para combinar atención telefónica, gestión administrativa y seguimiento de pedidos.

¿Cuál será tu misión?

Serás el punto de contacto con los clientes del mercado francés, ofreciendo asesoramiento y soporte durante todo el proceso de compra y postventa, asegurando una experiencia excelente y resolviendo consultas e incidencias.

Entre tus principales responsabilidades

- Atención y asesoramiento a clientes franceses por teléfono y email.
- Gestión y seguimiento de pedidos, devoluciones y abonos.
- Gestión de incidencias, reclamaciones y servicio postventa.
- Seguimiento de entregas, transporte y recogidas de material.
- Alta y actualización de clientes y datos en sistemas internos.
- Elaboración de presupuestos y proformas.
- Gestión de contratos y programas de fidelización.
- Coordinación con otros departamentos como logística, contabilidad, marketing y aprovisionamiento.
- Soporte en campañas de fidelización y recuperación de clientes.




- Apoyo puntual en traducciones y revisión de contenidos dirigidos al mercado francés.
- Participación en eventos internacionales relacionados con el mercado francés.

¿Qué buscamos?

✔️ Francés nativo – requisito imprescindible.

✔️ Español medio-alto para la comunicación interna.

✔️ Experiencia previa en atención al cliente / customer service .

✔️ Capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente.

✔️ Perfil organizado, vibrante y orientado a cliente y resultados.

✔️ Proactividad, actitud positiva y capacidad de aprendizaje.

✔️ Se valorará experiencia con SAP, Salesforce o sistemas ERP similares .

✔️ Se valorará conocimiento de la organización administrativa del mercado francés.

No es necesario contar con experiencia previa en el sector dental: la compañía ofrece formación interna específica sobre el producto y el sector .

¿Qué ofrece la posición?

? Barcelona

? Jornada completa de lunes a viernes

? Primeros 3 meses 100% presencial

? Posteriormente, posibilidad de hasta 8 días de teletrabajo al mes

? Entorno internacional y posibilidades de desarrollo dentro de una compañía en crecimiento.

Si te apasiona la atención al cliente, tienes un nivel nativo de francés y buscas un proyecto estable en un entorno internacional, ¡nos encantará conocerte!

📌 Customer Service – French Market (Barcelona)
🏢 Winid Spain
📍 Barcelona