Customer Success & Operations Specialist (Barcelona)

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30 sep
|
ToniAgent
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Barcelona

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En ToniAgent desarrollamos agentes virtuales de IA que asumen la carga administrativa de centros médicos y clínicas. Estamos construyendo una nueva forma de gestionar la operativa de las clínicas y buscamos a una persona con mentalidad AI Native que nos ayude a hacerlo realidad.

Tu día a día estará en la intersección entre clientes, operaciones, tecnología e IA.

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▪??????ñ?? ? ???????? ????????: participarás en el onboarding y activación de nuevas clínicas, ayudándolas a sacar el máximo partido de ToniAgent desde el primer día.

▪??? ?? ??? ? ?? ?í?? ?? ?????????: atenderás a nuestros clientes, resolverás problemas y recogerás sus necesidades y feedback.

▪??????? ? ??????????? ????????: identificarás tareas y procesos que podemos hacer mejor y utilizarás herramientas de IA y automatización para reducir el trabajo manual.

▪???????? ??????? ? ????????: trabajarás junto al equipo de producto e ingeniería para trasladar el feedback de las clínicas y ayudar a definir mejoras.

▪???????????? ??? ??: probarás nuevas herramientas, modelos y automatizaciones —como ChatGPT, Claude, n8n, Zapier o similares— y propondrás nuevas formas de trabajar mejor y más ágil.

▪????????? ??? ????????: formarás parte de un equipo pequeño y en crecimiento, donde tendrás autonomía y capacidad real para proponer e implementar cambios.

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no solo utilizas la IA; te gusta experimentar con nuevas herramientas y descubrir cómo pueden resolver problemas reales.

▪???????????? ? ????????? ?? ????????ó?: no esperas a que te den un manual para cada situación. Investigas, buscas alternativas y propones soluciones.

▪?????í? ? ????? ??????????ó?: sabes comunicarte con claridad y cercanía, tanto con profesionales sanitarios como con un equipo tecnológico.

▪?????é? ??? ?? ????????????ó?: no necesitas ser programador/a, pero sí entender la lógica de herramientas como n8n, Zapier, Relay o CRM como HubSpot.

▪????ñ?? ? ?????á?: dominio nativo o excelente de ambos idiomas. Imprescindible.

▪????é? ?????-????: muy valorable para documentación y herramientas.

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▪??.??? – ??.??? € brutos/año + bonus

▪??????? ???????? (???/??????) y flexibilidad horaria

▪??????? ?? ??????, trabajando diariamente con nuevas tecnologías.

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▪??????????? ????????? en IA, automatización y agentes conversacionales.

▪????????ó? ?? ??????? en una compañía en plena expansión.

▪??????? ?? ?????????????, autonomía y confianza.

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? Envíanos tu CV a [email protected]

??????: Customer & Operations Specialist – AI Native Y cuéntanos brevemente qué herramientas de IA utilizas o estás explorando actualmente y qué impacto han tenido en tu forma de trabajar.

📌 Customer Success & Operations Specialist (Barcelona)
🏢 ToniAgent
📍 Barcelona

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