En Adecco Group estamos buscando un/a Programador/a para incorporarse a una compañía internacional líder en el desarrollo de soluciones software para la industria de las artes gráficas e impresión.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de Customer Service proporcionando soporte técnico y servicios postventa a clientes nacionales e internacionales, ayudando a garantizar el correcto funcionamiento de las soluciones de software de la compañía y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

- Soporte técnico y atención al cliente para los productos software de la compañía.
- Resolución de incidencias relacionadas con la implantación, configuración y uso de las soluciones.
- Análisis y diagnóstico de problemas técnicos, identificando su causa raíz.
- Escalado y reporte de incidencias recurrentes a los equipos de desarrollo.
- Actualización y mantenimiento de los sistemas instalados en cliente para garantizar la continuidad del servicio.
- Soporte interno en consultas técnicas complejas y casos de especial dificultad.
- Impartición de formaciones sobre producto a clientes en entornos nacionales e internacionales.

Requisitos
- Grado en Informática, Medios Digitales y Gráficos o formación equivalente.
- También se valorarán perfiles recién graduados con interés por el soporte técnico y la tecnología.
- Experiencia previa como Solution Engineer,



Technical Support Engineer o posiciones similares será un plus.
- Conocimientos básicos de JavaScript.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Disponibilidad para viajar internacionalmente.
- Nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito.
- Capacidad de trabajo en equipo y clara orientación al cliente.
- INDISPENSABLE: residir en Barcelona

Tecnologías y conocimientos
- JavaScript (nivel básico).
- Entornos Windows y herramientas de soporte técnico.
- Integración e implantación de software.
- Gestión y análisis de incidencias.

Valorable
- Experiencia en soporte de aplicaciones software B2B.
- Conocimientos del sector de artes gráficas, preimpresión o impresión digital.
- Experiencia en formación a usuarios finales.
- Conocimiento de otros idiomas además del inglés.
- Experiencia en implantación, configuración o mantenimiento de soluciones software.

Ofrecemos
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Incorporación a una compañía internacional en pleno crecimiento.
- Remuneración competitiva acorde a la experiencia aportada.
- Entorno de trabajo dinámico e internacional.
- Horario flexible.
- Estructura organizativa horizontal y participación activa en iniciativas de mejora.
- Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.

¿Te interesa? ¡Nos encantará conocerte y contarte más sobre este proyecto internacional!

📌 Desarrollador/a JavaScript (Barcelona)
🏢 The Adecco Group
📍 Barcelona