En CIRCET ENERGY buscamos un/a Gestor/a de Operaciones para incorporarse al equipo de Operaciones, siendo responsable de la coordinación y seguimiento de contratos marco de instalación, operación y mantenimiento de infraestructuras de movilidad eléctrica.

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Su misión será garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con nuestros clientes, coordinando la planificación diaria de los técnicos, gestionando la información en las plataformas de los clientes y asegurando la correcta trazabilidad documental de cada actuación. Trabajará en estrecha colaboración con los responsables de Operaciones, el equipo técnico y los clientes para garantizar una ejecución productivo y orientada a la calidad del servicio.

Funciones

- Gestión operativa de contratos marco de instalación, mantenimiento y operación de cargadores para vehículo eléctrico.
- Recepción, análisis y asignación de órdenes de trabajo.
- Planificación diaria de rutas y agendas de los equipos técnicos.
- Optimización de desplazamientos y cargas de trabajo para maximizar la productividad.




- Seguimiento del cumplimiento de los plazos contractuales (SLA/KPI).
- Gestión y actualización de incidencias en las plataformas de los clientes.
- Registro y validación de documentación técnica y administrativa de cada intervención.
- Coordinación con instaladores, supervisores y responsables de operaciones.
- Control del estado de las órdenes de trabajo hasta su cierre definitivo.
- Comunicación con clientes para la coordinación de citas cuando sea necesario.
- Seguimiento de incidencias y reclamaciones.
- Elaboración de informes de actividad y seguimiento de indicadores.
- Detección de desviaciones operativas y propuesta de acciones correctoras.
- Apoyo en la mejora continua de los procesos operativos.

Requisitos del puesto
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones, planificación de recursos o coordinación de servicios técnicos.
- Experiencia trabajando con plataformas de gestión de clientes.
- Experiencia en planificación de rutas y asignación de trabajos.
- Manejo de herramientas ofimáticas. xugodme
- Capacidad de organización y priorización.

Gestor/a de Operaciones
- Castellbisbal, Barcelona, España

📌 Gestor/A De Operaciones (Barcelona)
🏢 Circet
📍 Barcelona